그"쇼바"가 어떤물건인지 모르겠으나,대부분 왼쪽이 프리로드(스프링이나 에어가들어간곳) 오른쪽이 리바운드조절(오일이 들어간곳)
돌리면 안들어가고 다시돌리면 들어간다고 볼때 리바운드 조절부분을 돌린거 같습니다.
프리로드와 리바운드라는 단어로 검색해 보시면 많은 관련글들이 있을겁니다.
즐라 하세요.

완전히 않들어가는 것은 LOCK 장치가 있어서 그런것입니다. 오르막길이나 페달링을 힘차게 해야할때 '쇼바'(포크 또는 앞 서스팬션)가 출렁거리지 않게 하기 위해서 있는 것입니다.