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해결 안된 질문

이베이 클레임 영작 문의

beetamin 2009.10.20 20:18 내공 포인트
추천 수 ( 0 )

이베이에서 레프티카본SL 이라고 되어 있는 제품을 구입했더니
받아보니 카본DLR2 모델이네요.이베이에서 이런 일을 당해본 게 처음이라서
기분이 안 좋아서 판매자에게 클레임 메일을 보내려고 합니다.^^
영작 도와주실 수 있으신 분 있으시면 도움 부탁드리겠습니다.

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나는 한국에 살고 있으며 미국의 지인을 통해 당신의 제품을 어제 받았다.그런데
당신이 보낸 제품은 레프티카본SL 모델이 아닌 레프티카본DLR2 제품이었다.

이상점검차 바이크샵에서 분해했더리 리바운드노브는 약간 좌우로 흔들리는 상태
였고 당신이 설명한 것처럼 퍼펙트한 상태는 아니었다.내부 댐퍼도 레프티SL 댐퍼가
아닌 DLR2 댐퍼였으며 제품의 무게가 2.7 파운드라고 이야기했지만 실제 측정해본
결과는 약 3.1파운드여서 설명한 내용과 전혀 다른 제품을 내게 보내주었다.

왜 다른 제품을 판매했는지 빠른 답변 바라며 만족스런 답변을 주지 않으면 네거티브
피드백을 남기겠다.많은 관세까지 지불하며 당신의 제품을 구입했는데
잘못된 제품을 보내주서 지금 많이 불쾌하다

목록 답변등록

답변 (3)

gonzo 2009.10.20 21:18
I am the purchaser for the front suspension who lives in South Korea and it was delivered to me through a friend of mine in USA yesterday. I placed the order with you to purchase the lefty carbon SL but the delivered suspension was the lefty carbon DLR2. It was disassembled to be checked at a bike shop here but the suspension was not in perfect status unexpectedly because the rebound nob moved a little bit. The actual unit weight of the delivered suspension was 3.1 pound which was 0.4 pound heavier than you previous explained when I checked the weight of it and the internal damper was the different parts from the model of DLR2 and I believe you delivered a wrong or different suspension to me. It shall be appreciated if you can explain on my complaints I described as above asap. Otherwise I am planning to raise a negative feedback claim to you if your answer would not be complied by me in an appropriate manner. I feel very sorry about this situation because I paid lots of money to import the suspension from you. 
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쌀집잔차 2009.10.21 09:20
와우~~~ 곤조님 대단하삼^^~~~
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beetamin 2009.10.26 11:14
와 감사합니다.제가 설마 누가 달아주실까 해서 여태 확인을 못하다가 이제했네요.
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