셋팅 불량 같네요.
세팅이 정확하다면 체인이 오래 사용해서 늘어지면 천천히 돌라갈 땐 체인이 드레일러를 안치지만 빨리 돌때는 좌우 흔들림이 심해 드레일러를 살짝식 치는 경우가 있더군요.
일단 잘하는 다른 샵에 가셔서 셋팅을 다시 받아보세요.