혹시 탐색기에서 인터넷을 하시지 않나요?
바탕화면에 있는 인터넷 explorer로 실행시키셔서 해보세요.
저도 같은 문제 였다가 익스를 바로 실행시키니 되더군요.
(파일 탐색기나 익스나 같은 프로그램인데 아마..파일창에서 인터넷창으로 바뀔때 차이가 있나봅니다)