말씀해주신 내용에 대해서는 장터 관리자이신 ‘다리 굵은’님과 함께 게시물 관리방식에 대해 다시 논의해보고 좋은 결론을 내도록 하겠습니다.
제가 알기로는 게시물 수정작업은 최근부터 있어왔던것으로 알고 있습니다.
그전까지는 장터관리자는 잘못된 게시물을 수정할것을 개인쪽지로 해당회원에게 보내고 있었습니다.
저는 장터 게시물 관리의 큰 틀만 잡아놓았고, 세부적인 관리방식에 대해서는 장터관리자에게 전적으로 위임하였으나, 게시물을 관리하는 것이 보통일이 아니라는 것은 잘 알고 있습니다. 게시물 수정을 언제까지 하라고 쪽지로 보내도 대부분 수정하지 않은채 놔두게 됩니다.
이 경우, 며칠내로 대부분 거래가 완료되기 때문에, 게시자도 그 이후로는 신경을 쓰지 않는 경우가 대부분입니다.
게시물 관리에 매우 어려움이 많을것이라는 것 저도 장터관리자에게 미안한 마음이 들며, 여러분들의 깊은 이해도 필요한 업무입니다.
질문하신 몇가지 사항에 대해 답변드리겠습니다.
현재 장터의 운영방식은 저도 여러가지 보완점이 필요하다는점 개발 초기부터 잘 알고 있습니다.
하지만, 예전에도 밝혔듯이 차등화된 수수료 같은 시스템은 현재단계에서는 어렵다는점을 다시한번 알려드립니다.
첫째, 옥션, Xpot 같은 시스템은 수억원을 들여 규모의 경제로 접근할 때 가능한일이며, 와일드바이크처럼 소규모의 장터에서 장터수수료는 물건을 사고파는 거래과정의 수수료가 아닌, 게시판 글등록 수수료개념이며 원활한 운영을 위한 수익사업중 하나임을 알아주시기 바랍니다.
여러분이 가령 1메가짜리 매물 사진을 장터에 올리고, 그것을 1,000명이 본다면 그 데이터량은 1,000메가가 됩니다. 일종의 개인광고를 게재하는 매체이용 수수료라고 생각하시면 됩니다.
차별화된 합리적인 포인트 적용을 요구하셨지만, 이 시스템은 현재 규모의 와일드바이크에서는 불가능한 일입니다. 하지만, 후에 이를 수용할 수 있을만한 ASP 서비스를 제공하는 업체가 나온다면 충분히 검토의사가 있습니다.
둘째, 안전거래 장터의 카테고리 통합은 전혀 문제될 것이 없습니다.
안전거래 장터는 안전결재를 위한 수단으로 이용되는곳입니다. 포인트 사용을 원치 않는 분들의 편법이용의 장으로 사용되는 것이 95%이상이지만, 암묵적으로 방치하고 있을 뿐입니다.
안전거래 장터는 안전거래만을 위한 장소이자, 안전한 결재를 위한 개인간의 거래에 있어 안전장치로서 결재수단을 제공하는 공간입니다. 일반거래 장터와는 전혀 다른 성격이며, 안전결재에 대한 이해가 선행되고 이용해야 하는 공간입니다.
셋째, 관리자의 게시물 수정권한은 남용이라는점 인정하며, 이 부분에 대해서는 운영상의 실수임을 사과드립니다. 세부적인 운영방식까지 조율이 되지 않은 상태로 운영되어 왔던점 죄송하게 생각하며, 추후 개선하도록 하겠습니다.
넷째, 저를 포함한 와일드바이크 운영진, 관리자들은 그 누구도 권리만을 내세우지 않습니다. 오히려, 수많은 회원들의 권리주장을 처리하는데 바쁜 시간을 보내고 있습니다.
와일드바이크 운영방식에 대해 운영제안을 해주시는 것은 좋으나, 나름대로 원활한 커뮤니티 운영을 위해 바쁜 시간을 쪼개어 노력하는 운영진과 관리자들에게 감정적으로 들릴 수 있는 말은 자제해주셨으면 합니다.
다섯째, 유료화와 관련한 책임에 관련하여서는 장터의 글등록 수수료만 있을뿐이지, 3만6천명의 회원중 소수의 판매자들에게 글등록에 따른 수수료가 발생한다 하여 전체회원이 유료로 사용하고 있는 것은 아닙니다.
장터 이용자중, 매물 등록자에게만 수수료가 발생하는 것이라는점을 알아두셨으면 합니다.
유료로 매물을 등록하신 분들에게 조금이라도 피해가 가지않도록 지속적으로 노력하고 있으며, 최대한 많은 분들이 만족할 수 있을 수준까지 지속적으로 노력하도록 하겠습니다.
간단히 종합해보면, nettete 님은 와일드바이크 장터에 매물을 등록하여 판매를 희망하나, 그에 따른 글 등록수수료를 아끼려고 게시물 카테고리에 맞지 않는 글을 올리셨고, 그에 따른 장터 관리자의 다소 강압적인 조치가 있었으며, nettete 님은 게시물 관리방식에 이의를 제기하신 것입니다.
저는 이에 대해 간단히 결론을 정리해드리겠습니다.
1. 일반거래 장터는 각각의 게시판에 맞는 게시물을 작성해주셔야 하며, 게시판 성격에 맞지 않는글을 적당한 게시판으로 이동됩니다.
2. 게시물 이동이 불가능한, 복합매물 게시물에 대해서는 [글 삭제후, 포인트 환불] 같은 방식등에 대해 운영진 회의를 통해 좋은 방법을 찾아보도록 하겠습니다.
3. 일반거래 장터는 유일하게 매물 등록시 글등록 수수료가 쓰이는 게시판입니다. 사용자로서 1,000원이 아깝다는 생각이 드는 것 충분히 이해하지만, 그로인해 빠른 거래가 이루어질 수 있는 공간이 제공된다는점도 이해해주시기 바랍니다.
이틀간 자리를 비우게 되어 월요일 이후에 이에 대해 회의를 한후, 장터 게시판에 추후 운영방식에 대한 새로운 공지를 하도록 하겠습니다.
제가 알기로는 게시물 수정작업은 최근부터 있어왔던것으로 알고 있습니다.
그전까지는 장터관리자는 잘못된 게시물을 수정할것을 개인쪽지로 해당회원에게 보내고 있었습니다.
저는 장터 게시물 관리의 큰 틀만 잡아놓았고, 세부적인 관리방식에 대해서는 장터관리자에게 전적으로 위임하였으나, 게시물을 관리하는 것이 보통일이 아니라는 것은 잘 알고 있습니다. 게시물 수정을 언제까지 하라고 쪽지로 보내도 대부분 수정하지 않은채 놔두게 됩니다.
이 경우, 며칠내로 대부분 거래가 완료되기 때문에, 게시자도 그 이후로는 신경을 쓰지 않는 경우가 대부분입니다.
게시물 관리에 매우 어려움이 많을것이라는 것 저도 장터관리자에게 미안한 마음이 들며, 여러분들의 깊은 이해도 필요한 업무입니다.
질문하신 몇가지 사항에 대해 답변드리겠습니다.
현재 장터의 운영방식은 저도 여러가지 보완점이 필요하다는점 개발 초기부터 잘 알고 있습니다.
하지만, 예전에도 밝혔듯이 차등화된 수수료 같은 시스템은 현재단계에서는 어렵다는점을 다시한번 알려드립니다.
첫째, 옥션, Xpot 같은 시스템은 수억원을 들여 규모의 경제로 접근할 때 가능한일이며, 와일드바이크처럼 소규모의 장터에서 장터수수료는 물건을 사고파는 거래과정의 수수료가 아닌, 게시판 글등록 수수료개념이며 원활한 운영을 위한 수익사업중 하나임을 알아주시기 바랍니다.
여러분이 가령 1메가짜리 매물 사진을 장터에 올리고, 그것을 1,000명이 본다면 그 데이터량은 1,000메가가 됩니다. 일종의 개인광고를 게재하는 매체이용 수수료라고 생각하시면 됩니다.
차별화된 합리적인 포인트 적용을 요구하셨지만, 이 시스템은 현재 규모의 와일드바이크에서는 불가능한 일입니다. 하지만, 후에 이를 수용할 수 있을만한 ASP 서비스를 제공하는 업체가 나온다면 충분히 검토의사가 있습니다.
둘째, 안전거래 장터의 카테고리 통합은 전혀 문제될 것이 없습니다.
안전거래 장터는 안전결재를 위한 수단으로 이용되는곳입니다. 포인트 사용을 원치 않는 분들의 편법이용의 장으로 사용되는 것이 95%이상이지만, 암묵적으로 방치하고 있을 뿐입니다.
안전거래 장터는 안전거래만을 위한 장소이자, 안전한 결재를 위한 개인간의 거래에 있어 안전장치로서 결재수단을 제공하는 공간입니다. 일반거래 장터와는 전혀 다른 성격이며, 안전결재에 대한 이해가 선행되고 이용해야 하는 공간입니다.
셋째, 관리자의 게시물 수정권한은 남용이라는점 인정하며, 이 부분에 대해서는 운영상의 실수임을 사과드립니다. 세부적인 운영방식까지 조율이 되지 않은 상태로 운영되어 왔던점 죄송하게 생각하며, 추후 개선하도록 하겠습니다.
넷째, 저를 포함한 와일드바이크 운영진, 관리자들은 그 누구도 권리만을 내세우지 않습니다. 오히려, 수많은 회원들의 권리주장을 처리하는데 바쁜 시간을 보내고 있습니다.
와일드바이크 운영방식에 대해 운영제안을 해주시는 것은 좋으나, 나름대로 원활한 커뮤니티 운영을 위해 바쁜 시간을 쪼개어 노력하는 운영진과 관리자들에게 감정적으로 들릴 수 있는 말은 자제해주셨으면 합니다.
다섯째, 유료화와 관련한 책임에 관련하여서는 장터의 글등록 수수료만 있을뿐이지, 3만6천명의 회원중 소수의 판매자들에게 글등록에 따른 수수료가 발생한다 하여 전체회원이 유료로 사용하고 있는 것은 아닙니다.
장터 이용자중, 매물 등록자에게만 수수료가 발생하는 것이라는점을 알아두셨으면 합니다.
유료로 매물을 등록하신 분들에게 조금이라도 피해가 가지않도록 지속적으로 노력하고 있으며, 최대한 많은 분들이 만족할 수 있을 수준까지 지속적으로 노력하도록 하겠습니다.
간단히 종합해보면, nettete 님은 와일드바이크 장터에 매물을 등록하여 판매를 희망하나, 그에 따른 글 등록수수료를 아끼려고 게시물 카테고리에 맞지 않는 글을 올리셨고, 그에 따른 장터 관리자의 다소 강압적인 조치가 있었으며, nettete 님은 게시물 관리방식에 이의를 제기하신 것입니다.
저는 이에 대해 간단히 결론을 정리해드리겠습니다.
1. 일반거래 장터는 각각의 게시판에 맞는 게시물을 작성해주셔야 하며, 게시판 성격에 맞지 않는글을 적당한 게시판으로 이동됩니다.
2. 게시물 이동이 불가능한, 복합매물 게시물에 대해서는 [글 삭제후, 포인트 환불] 같은 방식등에 대해 운영진 회의를 통해 좋은 방법을 찾아보도록 하겠습니다.
3. 일반거래 장터는 유일하게 매물 등록시 글등록 수수료가 쓰이는 게시판입니다. 사용자로서 1,000원이 아깝다는 생각이 드는 것 충분히 이해하지만, 그로인해 빠른 거래가 이루어질 수 있는 공간이 제공된다는점도 이해해주시기 바랍니다.
이틀간 자리를 비우게 되어 월요일 이후에 이에 대해 회의를 한후, 장터 게시판에 추후 운영방식에 대한 새로운 공지를 하도록 하겠습니다.
손님
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