9월 2일 MBC 디지털 아카데미라는 곳에 MOUS수강 등록을 하고 돈을 보냈습니다. 며칠 뒤, 제가 학원을 다닐 수 없는 상황이 되어서 수강신청 취소를 부탁했는데 학원을 직접 방문해야지만 가능하다고 해서 학원에서 서류 한 장을 쓰고 나왔습니다. 3-4일 안에 54만원을 입금해 준다더군요. 기다렸지만 입금은 안됐습니다. 전화를 했죠. 며칠만 더 기다리라고 해서 기다렸지만 결과는 마찬가지였습니다. 저와 통화를 하셨던 분에게 전화를 했더니 자신은 환불 담당이 아니기에 담당자를 연결시켜 주겠다며 전화번호를 가르쳐 주었습니다. 그 환불 담당자에게 물어보니 며칠만 기다리라고 해서 다시 며칠을 기다렸습니다. 하지만 결과는 마찬가지 였습니다. 다시 그 환불 담당자에게 전화를 했습니다. 10월 7일에 넣어준다고 했습니다. 10월 10일인 오늘까지 입금이 안됐습니다. 전화를 했더니 뭔가 오류가 있었다고 최대한 빨리 보내준다고 합니다.

이 사람들 환불해 줄 생각이 100퍼센트 없습니다.
이제 보내준다는 말 진절머리가 납니다.

이 사람들 자신들이 하고 있는 행동에 대한 합당한 댓가를 치르게 하고 싶습니다.
제가 돈을 찾고 또 그 학원측이 자성하는 모습을 가지도록 하려면 어찌하면 되나요?
소보원이 유일한 해결책인가요?
소보원에 신청하는 절차를 잘 모르겠구요.
답변 좀 부탁드립니다.