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수입사는 왜 한글매뉴얼을 만들지 않나요?

valtop2006.01.18 10:48조회 수 1210댓글 22

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하물며 20만원짜리 디카도 한글메뉴얼이 돌아다니는데,
100만원에 상당하는 서스펜션에도 한글메뉴얼은 없죠.

특히 샥의 경우엔, 구조가 워낙 섬세하고 복잡하기 때문에
한글매뉴얼은 필수라고 생각되는데요...

그래서 제조사 홈피에 가면 각국어로 된 메뉴얼을 공개하고 있는데,
한글판은 없더군요...중국어는 있는데...

이건 동호인들이 앞장서서 요구해야할 문제라고 생각되네요.
정품이라고 하는데 정품을 정품답게 파셨음 합니다.


valtop
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마구라 줄리에 써볼려다가 고생한 이야기.(좀 깁니다) (by beetamin) 여러분 말듣고 따라했다가...ㅜㅜ (by jornold)
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댓글 22
  • Fany
    2006.1.18 10:54 댓글추천 0비추천 0
    저도 꽤 유명한 브랜드의 자전거를 구입했지만, 한글 메뉴얼도 없고 세팅과 관련된 복잡한 영문을 읽다가 도저히 안되겠어서 한글 메뉴얼을 요청했는데.. 메뉴얼은 안보내주고 그 부분만 해석해서 보내주더군요.... OTL
  • valtop글쓴이
    2006.1.18 10:57 댓글추천 0비추천 0
    우리나라 법에도 문제가 있는거죠. 가장 기본적인 한글메뉴얼조차 없이 판매가 가능하니...
  • 다리 굵은
    2006.1.18 11:04 댓글추천 0비추천 0
    무지무지 답답한 일이죠....간간이 설명이 있는것조차 직역이라...매우 난감 하더군요. 그나마 Fany님은 나은편 이시군요. 저는 "스T라TO스" 제품을 쓰다가 애매한게 있어서 번역메뉴얼을 요구를 했더니..."그런건 못한다!"라고 잘라 말하더군요. 솔직히 그런 제반여건이 다 되어있다면 소비자가격 다주고 살 용의 있습니다.
    ^^*)
  • valtop글쓴이
    2006.1.18 11:18 댓글추천 0비추천 0
    CD제작단가가 500원도 안될텐데...그걸 제조사에 요구못하는지..좀 아쉬운 부분이 많네요.
  • pilho3
    2006.1.18 11:21 댓글추천 0비추천 0
    영어를 못하나 보죠 모.... -_-;;
  • HungryRider
    2006.1.18 11:32 댓글추천 0비추천 0
    번역 비용이 많이 들겠죠.... 그리고 혹시 허가 없이 번역판 만들었다고 저작권법에 걸리는건
    안니겠죠?
  • valtop글쓴이
    2006.1.18 11:59 댓글추천 0비추천 0
    그러고 보면, 현재 수입사들은 시장진입장벽에 대해 별로 관심이 없어 보입니다.
    약간의 마케팅 노력과 자본만 끌어들이면, 한국내 수입잔차 시장은 그냥...
    현재, 시장 사이즈등을 고려해서 진입을 재고 있는 자본이 있을 거라고 생각되네요.
  • Ellsworth
    2006.1.18 13:16 댓글추천 0비추천 0
    ㅎㅎ 이러다 지대로 된 수입사하나 생기고 치고 들어오면 결국 전부 망할수 밖에~~~~~~
    국내 수입사 마케팅을 관찰 해보면 엉뚱한곳에 힘쏟는듯 하더군요
    그렇게해서는 당장 먹고 살수야 있갰지만 시장발전 가능성은 거의 없을터인디...
    가만 보면 자전거는 제조사나 수입사 같은곳에서 시장을 주도해나가고 늘리는게 아니라
    소비자, 동호인들이 늘려가는 느낌입니다..
  • valtop글쓴이
    2006.1.18 13:31 댓글추천 0비추천 0
    엘스워스님의견에 동감...
    가장 큰 문제는 그들의 마케팅이 고객의 신뢰를 얻는 수단이 되지 못하고,
    고객의 신뢰를 저버리는 수단이 되고 있다는 데 있는것 같습니다.
    일례로 브랜드를 밝히지 않겠지만,
    엄연히 다운힐 포크라고 본사 메뉴얼에 나와있는데, 국내 수입사는 그 제품에 올마운틴용 분류 스티커를 붙이더군요. 문제는 그것이 워런티와 직결된다는데 있죠. 아직 그것이 문제시 된적은 없으나
    그런 작은 의도가 눈에 보이니까, 그 수입사에 대한 신뢰가 안감니다. 숨기려하고 편하려하고....
  • eversmile60
    2006.1.18 14:08 댓글추천 0비추천 0
    정상적인 수입 잔차는 박스까지 다 있더라구요 후진 잔차는 한글 메뉴얼이 잘되 있던데요.. 각 나라어로 무쟈게 두껍더라구요.
  • Ellsworth
    2006.1.18 14:09 댓글추천 0비추천 0
    또 문재는 한 사람이라도 더 자전거에 발 담구게 만들어야하는데..
    그걸 수입사나 재조사에서 안하고 동호인들이나 원래 타고 있던 사람들이 주위 사람들 꼬득여(?)서 발 담구게 만드는 경우가 더 많터라는거죠
    물론 MTB의 발전을 위해 각 수입사가 매년 여러 행사를 하고 있는건 사실이지만
    그 대상은 이미 자전거를 접한 사람들에게만 행당되는것 같습니다 (각종 대회 등등)
    결국 소비자는 한정되어있는데 거기서 시장 점유율만 높이려는걸로 밖에는 생각이 안되는군요

    좀 더 대중들에게 자전거타기를 권유 할 수 있는 캠패인 같은거를 왈바나 특정 자전거 관련 사이트에만 홍보하지말고 네이버나 야후 같은 진정한 대중 매체에 홍보하는게 시장확장에 도움이 더 되지 않을까 싶네요 (고가의 제품 보단 일단 저가의 제품이 많이 팔리고 .. 그러다 마수에 빠지면 업글 과 업글을 계속하는게 자전거인디 ㅋㅋㅋ)
    자본이 필요 한것도 사실이지만 .... 큰 돈을 만들기 위해선 우선 기본 고객 부터 소홀히 대하지 않았으면 하네요~ 그러기 위해선 우선 한글 메뉴얼부터 만들고 ㅋㅋ 좀 더 접근성을 높여주고 AS칼같이 해주는게 필요 한데...
    AS하나 해주는것도 궁색해하니 .....

    수입사 하나 하는것도 만만치 않다는걸 알지만 ..... MTB는 이미 성숙기에 들었어야 하는 역사를 가지고 있슴에도 불구하고(제가 첨 접한게 92년쯤이니 ...벌써 14년..) 아직도 초기에 머물러있으니...


  • zoomtres
    2006.1.18 14:27 댓글추천 0비추천 0
    ...한글화 안해도 짭짤하니까...
  • valtop글쓴이
    2006.1.18 14:39 댓글추천 0비추천 0
    그렇다면 수입사에서 워런티 기준을 어떻게 고객에게 전달하는지 궁금하네요.
    그렇다고 일일이 말로 설명을 다해주느냐...것두 아니고
    그렇다고 매뉴얼을 몰라 제대로 관리안된 샥에 충실히 AS를 책임지느냐...것두 아니고

    해결책이 필요하겠군요...
  • 구름선비
    2006.1.18 16:51 댓글추천 0비추천 0
    정말 그렇네요. 몇 백짜리 물건을 팔면서 그런 서비스도 안 한다는 것이 정말 이해가 되지 않습니다.
  • handyman
    2006.1.18 16:57 댓글추천 0비추천 0
    `` 영어 실력을 높이는데 기여한 공로로 공로패라도 드려야 하는거 아닐까요.?
  • ofayoon
    2006.1.18 17:04 댓글추천 0비추천 0
    한마디로 무식한것 아님,배짱장사죠.
    번역비얼마 들어간다고
  • 무한초보
    2006.1.18 18:07 댓글추천 0비추천 0
    썩을놈들. 번역비 아껴서 갑부되겠네. 폭삭 망해라
  • 경천애토애인
    2006.1.18 22:23 댓글추천 0비추천 0
    소비자 보호원 같은데서는 이런건 시정을 안해주나요?
  • 카이저
    2006.1.18 23:00 댓글추천 0비추천 0
    장사꾼들이 그런거 까지 신경 쓰겠읍니까~~~~
    한글 메뉴얼 없는 제품은 시장에서 추방 하자는 운동이라도 하는게~~~~~~~
  • 후지바이크
    2006.1.19 08:42 댓글추천 0비추천 0
    FUJIBIKE 박스에 들어있는 메뉴얼을 보면
    8개국어 중에 마지막 장에 있는( 총424페이지)
    한글로된 상세하게 설명이된 메뉴얼이 53페이지가 있습니다.
    또한 후지 홈페이지를 방문하시면 그와 똑 같은 한글 메뉴얼을 언제든 볼 수 있도록 PDF 파일로 그림과 함께 되어 있으심을 볼 수 있을 겁니다.
    그리고 현재는 "세차에서 정비까지"라는 동영상까지 엄청난 돈을 들여 제작하고 있는 실정에
    모든 수입 업체가 다 그런다는 표현이 소비자를 위해 노력하는 업체들에게 힘이 되지 못하는 말씀이라 생각됩니다.
  • valtop글쓴이
    2006.1.19 09:41 댓글추천 0비추천 0
    동영상제작건과 한글메뉴얼 건은 전혀 다른 별개의 사안입니다. 논지를 흐리지 마시기 바랍니다.
  • eversmile60
    2006.1.20 00:09 댓글추천 0비추천 0
    위에 사람 뭔 소리지 못알아 듣네??? ㅋㅋㅋ 한글 메뉴얼이 있다는데도 참 답답하네..
    오죽 안 읽어 보면 홈페이지에다도 올리고 돈 처들여 가며 동영상까지 만들었겠습니까? 논지를 흐리지 말라니 참나..쩝 싸잡어서 수입업자 욕하기 전에 로열티 팍팍주고 사면서 메뉴얼 하나 못받고....
    사기 전에 메뉴얼부터 달라고 하십시오. 그러면 물건을 팔기 위해 메뉴얼 만들지 않을까 생각되는군요.
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