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토픽수입사 첼로의 무성의...

roma582006.02.24 10:53조회 수 1696댓글 9

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2개월전 바이X랜드에서 토픽터보 몰프를 구입하여 잔차에 장착을 하고 라이딩 중
자빠링을 한번하여 휴대용 펌프에 손상을 입었습니다.

하여 첼로싸이트에 상기 휴대용펌프의 부속구입을 상세한 사진을 첨부하고
Q&A 문의하는 글을 남기고 연락처까지 명기해 놓았으나
오늘 현재까지 답장조차 주지를 않고 있네요...
이런 무성의가 있나요.

그나마 구입처에 올린 문의에 대해서는 즉시 아래와 같은 답글을 받았으나
조치가 곤란하지 않겠느냐는 의견을 받았습니다.

[구입처의견]
-수입업체에 의뢰하여 A/S및 부속 여부를 물어 보았으나 게이지의 볼트부분은 한번 고정시키면 탈부착을 할수 없이 만들어 부속이 없으며, 있다고 해도 장착 할수 없다고 합니다.
저희도 어떠한 모양인지 확인하려 하였지만 고정되어 있어 확인을 못한바 현재로선 확실한 방법은 없는듯 싶으며 차후 저희에게 보내주시면 점검하여 다른 방법을 모색해 보겠으나
장담은 할수 없겠습니다. 죄송합니다 -

고칠 수 없다는 통보를 받았으나 오히려 구입처의 답변은 고맙더군요.
제가 볼때는 분명 볼트형식으로 되어 있어 탈부착이 가능한 것으로 보이는데
장착 불가능이라는게 이해가 되질 않네요.

펌프 주입구를 몸체에 고정시키는 브라켓도 한번의 충격으로 부러졌으나 그것이야
작동에는 영향을 주는 부속이 아니니 아쉬운대로 그냥 쓰려했습니다만
이제 휴대용펌프는 어쩔 수 없이 쓰레기통에 들어가게 생겼습니다.

물론 펌프가격 36,000원이 크다면 크고 작다면 작은 금액이나 조그만 부품 하나가 없어
사용을 하지 못한다면 이거 문제가 아닐까요??
보유하고 있는 부품이 없어서 교체가 불가능하다는 답변이라도 받았다면 이렇게 답답해하진 않을 겁니다.

조그마한 것에 신경을 써주면 소비자는 참으로 고마워할텐데 아쉽습니다.


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댓글 9
  • 첼로 Q&A는 유명무실 합니다. 직접 전화해야 그나마 답변 (대부분 없다) 듯읍니다.
  • http://www.highlandsports.co.kr/
    토픽수입처입니다
    이곳에서도 토픽을 수입합니다
  • 제 경험으론 첼로라면 포기하시는게 편합니다.
    해외일지라도 메이커와 다이렉트로 이야기 해보세요.
    시간이 걸려도 원하는 결과가 있더군요.
  • 하이랜드가 모든측면에서 좋습니다....

    전화해보세요... 친절합니다...
  • roma58글쓴이
    2006.2.24 17:41 댓글추천 0비추천 0
    그렇군요... 그냥 답답해서 글 올렸습니다.
    일단 구입처로 택배를 올려봐야 겠습니다. 무슨 가능성이 생길 수도 있겠지요.
    관심가져주셔서 감사합니다.
  • 안돼면 ?x x x xxx 나갑니다~...... 썅소리 몇번 나가야 잘해주더군요``~
  • 전 얼마전에 같은 펌프 a/s받았습니다. 하이랜드에서요. 직접 받은것은 아니구 구입처를 통해서 받았습니다.

    1년전에 한놈 사용하다 펌프헤드 고정시키는 부분이 부러졌는데 헤드까지 잃어버려서 같은 놈으로 또 구입했습니다. 이때만해도 a/s안된다더군요. 그런데 얼마전에는 헤드부분이 별다른 충격없이 크랙이가버려 또 못쓰게 되었습니다. 터버몰프 펌프의 플라스틱 부분이 추운날씨에 아주 약한것 같습니다. 두개다 겨울에 그렇게 되었습니다.

    이번에도 a/s안된다면 토픽불매운동 들어갈 생각으로 구입처에가서 다시 사정설명했더니 하이랜드에 연락해보겠다고 맡겨놓고 가라데요. 그래서 구입처에 맞겨놓았더니 3일만에 두개다 수리되어 보내왔었습니다.

    손쉽게 a/s가 안된다는 것에는 공감하는 바입니다. 아무쪼록 구입처에 문의하세요. 그리고 겨울철에 파손잘되니 주의하여 사용하셔야 될것 같습니다.
  • 저도 헤이즈 브레이크로 질문란에 문의 드렷지만 아무 소용없읍니다. 벌써 3개월두 넘은것 같네요..
  • 팔면 그만 인가~~~~~~~~~~~~
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