안녕하세요,

얼마전까지만 해도  제 자전거에는 리콜 대상인  부품이 2개 있었습니다.

하나는 Syntace F99 스템이었는데, 리콜 받았습니다.  리콜 받는데  총 걸린 시간은 2주에서 3주 정도 걸린 것 같습니다.
GT님의 도움으로 일을 쉽게 처리했고  스템 사용하시는 분들께서도 교환 받으신 것으로 알고 있습니다.

두번째는 아메리칸 클래식 리어 허브,  시리얼 번호가 S 로 시작하는 모델이었습니다.

작년 8월에  소식을 접했으나,  완성휠셋에만 해당되는 줄로 오해하고  계속 사용하고 있었

습니다. 제 허브에서는  라쳇이 제대로 물리지 않는  증상이 나타났구요. 제대로  리콜 소식

을 파악하고 사용을 중단했어야 하는데, 미련했습니다 -_-;  최소한 메x 바이크  전화통화라

도 해볼 걸  후회도 됩니다 .  이왕 이렇게 된거  본사에 메일을 보냈습니다.  


4월 5일에 첫번째로 아메리칸클래식 본사에 메일을 보냈습니다.

4월 6일에  답장이 왔습니다.  타이완에 있는 지사에  리콜 관련 교체 부품을  배송하라는 메

일과  리콜에 대한 안내-주의-  가 있는 pdf 파일을 첨부했네요

4월 7일  타이완에서   저에게 부품을 등기우편으로 보냈다고   이메일이 왔습니다. 등기 번

호와 함께...  

예전에는   사용자 과실로  인한   Avid SD 시리즈의 텐션바 고정볼트(?) 를  Avid 본사에 요청한 적이 있습니다. 한 달정도 걸리긴 했지만   우편으로 도착하더군요.

당연하게 생각될 수도 있는  외국 기업의  빠른 리콜 처리 과정이   요즘따라 참 고맙게 느껴집니다.  

S 로 시작되는 아메리칸 클래식 뒷허브를 사용하시는 분들은 사용을 중지하시고, 아메리칸클래식에 문의 혹은  국내 아메리칸 클래식 취급점인 모 샵에서  도움을 받으시는 것이 좋을 것 같습니다..
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Hi Bin and Chris,

Please send our nice customer Woo Sang Hyuk a 17mm shimano style cassette body, a cam plate and instructions by mail. His address is below.

Hi Woo Sang Hyuk,

Please contact our Taiwan office if you have further questions. Please read the attached letter about the recall.

Thank you,
Ellen
American Classic USA
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Dear Mr. Woo Snag Hyuk,


Today we had sent the replacement parts to you by post registered airmail ,

Tracking no is : RR333 931xxx TW,

You will receive it soon.


Best regards

Christine Cheng

American Classic International