알톤사의 RCT 5.5라는 로드바이크의 뒷기어와 프레임을 연결하는 행거가 부러졌습니다.
(손가락만한 크기 철제 부품 입니다.)
A/s를 신청한지 두달이 지났네요 -_-;;

알톤사는 국내에서 상당히 큰 메이져급 자전거 회사중에 하나인데 손가락만한
철제 부품 하나 없어서 중국공장에서 가져온다고 합니다.
그게 지금 두달째 소식이 없습니다.

중간에 항의전화를 하니 죄송하다는 말은 전혀없고
기한약속도 없고 무작정 기다리라고 배째라 식으로 나옵니다.
황당할 뿐이지요.

RCT5.5 자전거는 구입후 2년여가 경과했습니다.
구입처는 망해버려서 정확한 구입시기와 구입가가 판단이 불가능 합니다.
55만원 정도 들었던것 같습니다.

소비자 관련법 잘 아시는 분의 조언이 필요합니다.
이거 A/s 문제로 인한 환불이 가능할까요?
환불한다면 얼마나 받을수 있을까요 ㅠ.ㅠ