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아톰랩 워런티 해준답니다....

뻘건달2006.06.28 13:49조회 수 872댓글 6

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궁금해 하시는 분이 계실까봐서...

eps에서 허브 바디를 교환해주기로 하였습니다.

거참 당연한 권리 찾기 힘드네요.

어디선가 들은 이야긴데 본사에서 정한 워런티 기간을 distributor에서 임의로 수정할 수 없다고 하는데... 어떤가요?

예를 들어 시마노 본사에서 시마노 XTR부품에 대해서는 5년의 워런티를 가집니다라고 했을때
국내 정식 수입사(distributor)는 본사의 워런티 정책을 따라야 하는것...
이것 말이죠.

그리고 앞으로 부품을 살때는 워런티 기간이 얼마인지 워런티 정책이 어떠한지 물어보고 사야할것 같습니다.


뻘건달
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댓글 6
  • 불새
    2006.6.28 18:22 댓글추천 0비추천 0
    다행입니다...국내 수입상한테 사면 정품이고 본사에서 직접??사면 비품인가요^^ 국내수입물건 살 필요를 느끼게해주는 샾 없나....
  • amuro
    2006.6.28 21:40 댓글추천 0비추천 0
    흠... 그 업체 이름 잊지 말아야 겠군요. 역시 예상대로 서비스가 안좋은 곳이군요.
  • kws1238
    2006.6.28 21:48 댓글추천 0비추천 0
    우리나라엔 수입상이 없습니다..다만..구매대행만 있을뿐이죠..ㅡㅡ
  • 열린마음
    2006.6.28 21:58 댓글추천 0비추천 0
    그냥 사다가 파는 형태 같습니다.
    대리점 계약,특히 Exclusive 계약은 드문 것 같고 미국 쇼"에 가서 그냥 수량을 개인 보다 많게 구매하는 형태인 것 같습니다.
    심몇만원 하는 디카도 내수 구매하면 본국으로 저렴하게 보내서 수리하거나 교환해주던데....
  • STOM(스탐)
    2006.6.28 23:57 댓글추천 0비추천 0
    다행 이네요 ~~~~~~~~~~~~~맘 고생 했겠네요 ㅋㅋ
  • 뻘건달글쓴이
    2006.6.29 08:26 댓글추천 0비추천 0
    워런티 기간에 대한 답변이 아톰랩 본사로 부터 왔네요.

    Our warranty is lifetime, but it is limited to problems caused by
    design or defects - not rider abuse.

    간단하게 해석해보면
    우리의 워런티 기간은 평생이다. 그러나 라이더의 오용(abuse)은 아니고 디자인이나 결함에 의한 문제에만 국한된다.

    막상 답변을 받고 보니 다른 궁금점이 생기는군요. lifetime과 abuse.... ㅎㅎㅎ
    사전적 의미의 Lifetime인지.. 아니면 누군가 이야기한 알루미늄의 피로한도를 이야기한 lifetime인지...
    그리고 abuse의 범위가 어디인지 어디까지 abuse로 볼수 있고 암튼 기타등등...

    암튼 수입사의 워런티 기간은 지들맘대로 한것은 분명하군요. 본사의 워런티 정책도 첨엔 무시한것이구요.
    제가 통화한 내용은 다른 업체들도 dh부품은 3개월을 워런티로 일반적으로 한다고 했는데..
    다른 업체들은 정말 그러한지...
    만약 그러하다면 다른 업체들도 역시 똑같네요
    지들맘대로 해석 지들 편할대로 ...
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