이번달 휴대폰 부가사용료(데이터통화료, 사실 저는 걸고 받는거 밖엔...)라는 것이 청구되어 상담원에게 어찌된 일인지 물으니, 이하 대화내용 요약입니다.
나 : 저는 휴대폰을 통화만 하는 부류의 사람인데...데이터통화료가 뭐죠?
상담원 : 네..네이트 이용시 부과되는 요금입니다.
나 : 저는 통화만 한다구요...네이트 썻으면 제가 왜 상담하겠어요?
상담원 : 고객님..네이트 버튼 누르신적 있으시죠?
나 : 네..버튼이 작아 실수로 누를때가 있지만 연결되기 전에 바로 종료버튼을 눌러요..
상담원 : 네..연결되기전에 접속시도하는 동안에도 요금이 부과됩니다. 고객님..
나 : 허걱....뭐라고요?........................
이상 요약입니다.
혹 저만 몰랐던건 아닌지..동료직원들에게 물으니...첨듣는 소리라네요..
다들 자기들 요금도 확인해 봐야겠다고 하네요..
님들은 알고계셨는지요....그럼..우리가 전화걸때 신호음 갈때도 통화에 해당하여
통화요금을 부과하는지...궁금하네요..
아....어찌나 화가나던지...
알고싶네요..
이러한 요금청구가 정당한지...정당하다면 그 근거 규정은 무었인지..
나 : 저는 휴대폰을 통화만 하는 부류의 사람인데...데이터통화료가 뭐죠?
상담원 : 네..네이트 이용시 부과되는 요금입니다.
나 : 저는 통화만 한다구요...네이트 썻으면 제가 왜 상담하겠어요?
상담원 : 고객님..네이트 버튼 누르신적 있으시죠?
나 : 네..버튼이 작아 실수로 누를때가 있지만 연결되기 전에 바로 종료버튼을 눌러요..
상담원 : 네..연결되기전에 접속시도하는 동안에도 요금이 부과됩니다. 고객님..
나 : 허걱....뭐라고요?........................
이상 요약입니다.
혹 저만 몰랐던건 아닌지..동료직원들에게 물으니...첨듣는 소리라네요..
다들 자기들 요금도 확인해 봐야겠다고 하네요..
님들은 알고계셨는지요....그럼..우리가 전화걸때 신호음 갈때도 통화에 해당하여
통화요금을 부과하는지...궁금하네요..
아....어찌나 화가나던지...
알고싶네요..
이러한 요금청구가 정당한지...정당하다면 그 근거 규정은 무었인지..
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