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이베이 클레임에 대해서.

jornold2007.03.10 23:35조회 수 1044댓글 6

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물건을 구입후 페이팔을 통해 신용카드로 결제를 했습니다.

그로부터 판매자에게 물건발송에 대한 메시지는 커녕

메일을 10통넘게 보내봤지만 약 한달정도가 지난 지금까지
아무 메시지도 없이 계속 씹습니다..

지금 그 파워셀러의 피드백은 네거티브 10개 정도가 연속 폭주하고 있으며
(네거티브의 내용은 멜보내도 답없음, 물건 안보내줌)
아예 장사를 할생각을 접은걸로 보이네요.


처음으로 클레임을 걸어 물건값을 반환받아보려 합니다만,
검색을 해도 좀처럼 정보를 구하기 쉽지않군요.


절차를 좀 알고 싶습니다만...  


구체적으로 클레임의 절체에 대해 알고 계신분 있나요?


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십자수님.. Thank you.. (by SILICONX) 한강에도 참게가 있네요 (by viperxx)

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댓글 6
  • http://cafe.naver.com/ezebay <-- 여기한번 가보세요.
  • jornold글쓴이
    2007.3.10 23:43 댓글추천 0비추천 0
    감사합니다만 카페는 알고 있습니다.
    그런데 일부러 왈바를 찾은겁니다.
    널린 카페회원들의 성의없는 답변보단 멜 오더로 경험많은 잔차인들의 답이 듣고싶어서
    입니다. 양해좀 구하겠습니다.../
  • 바로 클레임으로 진행되지는 않구요.. 먼저 디스퓨트를 오픈 시켜서..
    그쪽의 공식적인 답변을 중재를 하도록 해야 합니다..
    그 다음에.. 판매자측에서 기대에 못미치거나.. 절망적일 경우.. 클레임으로
    한단계 더 엘리베이트 하면 됩니다
    (디스퓨트 단계에서 그대로 두시면..자동으로 디스퓨트가 클로즈 되어..
    클레임으로 진행이 되지 않으므로..디스퓨트 기간내에 클레임으로 진행하시면 됩니다)
  • 페이팔 클레임 기간이 45일 이내에 하셔야 합니다...빨리 하시길~
  • jornold글쓴이
    2007.3.12 00:29 댓글추천 0비추천 0
    답변 감사말씀드립니다...꾸벅../
  • paypal 클레임보다. 카드사 클레임이 더 확실합니다.
    visa가 수수료 받는데 그런일 하라고 수수료 주는겁니다. ^^*
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