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맥시스 이그노트

donnomyid2007.07.23 10:13조회 수 893댓글 4

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1년전 산바다 강북 영동대교 건서서 매장이 있었죠. 저는 산바다인지 뭔지 잘몰랐는데 매장도 큼직하고 집도 가깝고 해서 거기서 맥시스 이그노트를 3만8천원씩 주고 샀습니다. 저는 주말 라이더이고 장기 촐장이 많아 아직 반 밖에 사용하지 못했습니다. 저는 차를 굉장히 잘 관리 하는 편이여서 어제 타이어 닦아 주다가 이그노트라고 쓰인 로고 부착 사각 형태의 경계선을 따라 가며 금이 가있는것을 발견하고 맥시스 수입상을 찾아 전화를 드렸더니 굉장히 불친절하게 응답을 해주시며 본인들은 산바다에 물건을 준적이 없음으로 책임이 전혀 없다고 큰소리치며 전화를 끊게 되었습니다. 할 수 없이 산바다에 전화해서 물어보니 결론적으로는 보상을 전혀 받을 수가 없다고 합니다. 1년정도 되면 흔히 있는일을 왜 그렇게 무지하게 클레임 요청을 하냐는 식입니다. 한번 가져와서 봐준다던가 해야 하는것 아닙니까?
앞뒤모두 로고 언저리만 그럽니다. 다시는 맥시스 사지 않을것이며 제가 무지하여 이런건지 맥시스 산바다가 원래 그런지 잘 판단하시기 바랍니다. 보상을 떠나서 자신들이 판매 하는 제품의 결함 보완이나 제품에 대한 애정이 없이 아직도 이런 서비스를 제공하는 업체 들에게 화가 납니다.



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댓글 4
  • 우선...

    제 생각에는...

    * 일반적으로는... 타이어는 소모품이므로 1년전 구입한 타이어가 문제가 생긴 것에 대해서 클래임을 걸만한 사안이 되지않는다는 것입니다.

    * 사진을 보니 같은 방향으로 균열이 있는 것으로 보아서 타이어 제작시 접합하는 부분이 문제가 있는 것인지, 아니면 그냥 사이드 월이 우연히 그렇게 찢어진 것인지 (무언가에 걸려서) 확실히 알수는 없지만...

    만약 사진을 보여주거나 직접 보여주면서 설명을 했더라면 더 좋은 상담을 받을 수 있었을 것 같습니다.

    무엇보다 중요한 것은 안전을 위해서 타이어를 교체하시는 것이 좋을 듯 합니다.
  • 38000천원이면 자동차 타이어의 3분의 2에 해당하는 가격인데 모른척

    한다는건 이해가 안갑니다~ 가져가셔서 따져보시길 유선으로는 원래 상담이

    잘 안되죠~ 오해의 소지가 있으니~
  • 먼저 타이어의 특성을 이해하셔야 할 것 같습니다. 타이어는 고무제품입니다. 자동차 타이어도 마찬가지지만, 사용하지 않고 보관만 하더라도, 시간이 지남에 따라 노후되는 제품입니다. 보관상태나 관리 상태에 따라 다르겠습니다만, 자연적으로 발생할 수 있는 현상일 수 있습니다. 보통 자동차 타이어도 다 닳지 않더라도 3년 정도 사용한 뒤에는 남아 있어도 안전을 위해 교체할 것을 권장하고 있습니다. 자전거 타이어도 마찬가지입니다. 자전거 타이어도 많이 타든 적게 타든 시간이 지남에 따라 타이어의 옆구리 부분이 올리시 사진처럼 갈라지는 현상이 진행됩니다. 그 때문에 저도 며칠전 타이어를 바꾸었습니다. 제가 볼 때는 매우 자연스러운 현상입니다. ^^
  • donnomyid글쓴이
    2007.7.23 20:48 댓글추천 0비추천 0
    답글 감사 합니다. 제가 산바다라고 말씀드렸는데 OMK 매장 입니다(같은 회사죠^^). 위 사진의 갈라짐은 칼자국이나 라이딩시 생긴 상처가 아니라 타이어 결함으로 생긴 갈라짐이며 로고위쪽 앞 뒤 타이어 모두 그렇 습니다. 제가 보기엔 이그니터 라고 쓰인 로고가 타이어 위에 스티커와 같이사각 형태로 붙여져 있습니다. 그리고 균열은 로고 붙인 경계선에만 그렇 습니다. 타이어가 자연 스럽게 늘어나야 하는데 로고 붙인 자리가 않늘어나다보니 로고 접착 부위끝나는 지점이견디지 못하고파열 되는것 같습니다. 쉽게 말해서 목부위에 파스 붙이고 목을 젖히면 당겨서 파스가 떨어지는 원리와 같은것 같습니다.그래서 잘늘어나는 파스제품도 나온거고요.로고붙이는 스티커 역할 하는것이 타이어와 함께 늘어나 줘야 하는데 그렇지 못하게 만든것 같습니다. 별일 아니며 제가 동일 제품 않사면 그만이지만 독점 수입상에서 본인들 제품에 관심이 없다는게 저는 화가 나고 게다가 불친절 까지 해서 기분이 나빳을 따름 입니다.수입상에 다시 전화하고 싶지않아maxxs본사에claim요청 했습니다.한국 수입상과 같이 제클레임을 무시한다면 그냥 maxxis 사지 말아야줘 더이상 시간 낭비는 않할겁니다. 아뭏든 좋은 정보들 감사 드립니다.
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