반복되는 고장 반품 가능한가요?

handtalk20002008.05.18 02:01조회 수 662댓글 5

5개월전에 케논데일 러쉬5를 구입했습니다.

사용한지 석달도 안돼 샥(레프티포크)이 주저 앉아서 a/s를 받았는데 한달도 안돼 다시 주저앉아 또다시

a/s, 이번에는 하루만에 다시 고장....같은 고장이 세번식이나...

화가 너무나서 연락해보니 확인해보고 전화 준다고 하고서 아직 소식이 없네요....

부품을 새것으로 교체도 아니고 수리 쪽으로만 할려고 하고...

이젠 그회사 제품은 쳐다 보고 싶지도 않네요...

반품이나 다른 해결책이 있는지요?

handtalk2000

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bycaad
2008.5.18 09:26 댓글 추천 0 비추천 0

석달도 안되 동일부위 고장 3회라면 상식적으로 볼 때 교환이 당연한 것 같습니다.
그런데 이상하게도 우리나라에선 진상떨기전엔 알아서 그렇게 안해주죠.
저라면 "진상"을 권해드립니다. 허허, 이거 어쩌다보니 "진상"권하는 세상이 되어버렸네요.

현 상황으로 보아 강력한 항의만이 교환의 지름길이 될 수 있을 것입니다.
알통공장
2008.5.18 11:39 댓글 추천 0 비추천 0

확인(?) 하고 연락준다고 했는데 연락이 없는 상황은... 뭘 확인한다는건지... 궁금하네요...
본문 내용 읽어봤을때 상식적으로 신품교환 해줘야 된다고 생각합니다...
그리고 위로 차원에서 져지라두 보내줘야하는거 아닐까요???
그간 맘고생 뭘로두 보상 받긴 힘들다고 생각합니다...

만약 그럴일은 없겠지만... 언급한 상황대로 안되고... 또 수리를 해준다고 한다면...
handtalk2000님이 납득할수 있는 충분한 설명.. 그리고 설득이 필요하다고 생각합니다...
frogfinger
2008.5.18 13:49 댓글 추천 0 비추천 0

보통의 경우 "확인후 연락드리겠습니다.." 이건 그냥 시간끌기죠..
아마 handtalk2000님께서 전화하기 전엔 연락 없을겁니다.. ㅡ.ㅡ;
flooding
2008.5.18 20:05 댓글 추천 0 비추천 0

원래 대부분의 AS 정책이 동일 증상 3회까지는 AS, 4회 발생시 환불 혹은 교환일텐데요.. 자세한 내용은 수입상에 문의해보시기 바랍니다.
벽새개안
2008.5.18 23:16 댓글 추천 0 비추천 0

진상 으로 성공한 나라가 미국이라 하던데...

진상이 무서워 잘 만들고.. a/s 잘 해두는 나라가 되었으면 합니다...ㅋ

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