메뉴 건너뛰기


손님이 왕이 아닌 세상이 되었으면....

쏜다2009.04.28 03:56조회 수 936댓글 8

    • 글자 크기


제목 그대로입니다.

제가 제일 듣기 싫어 하는 말이 손님이 왕이다 입니다.

얼마전 회사 콜센터 직원들의 하소연을 기사에서 봤습니다. 고객이 욕을 하던 뭘하든 절대

대꾸하거나 먼저 전화를 끊을수 없다는... 그래서 정신과 치료가 필요한 직원들이 많고 심지

어 어떤 직원들은 똑같이 다른 회사콜센터나 백화점에서 심하게 욕하고 심하게 대하면서 푼

다고 하더군요.



판매자도 인간인데 모든 사람에게 아주 친절하게 대할 수는 없을 겁니다.  직업적으로 친절

해야 한다는 것은 어찌됐건 스트레스 이니까요.

가끔 아주 친절하던 직원이 순식간에 싸늘하게 돌변하는 걸 볼때면 이사람도 감정노동이 너

무 심하구나. 스트레스가 심하구나 느낍니다.

극도의 친절과 불친절은 동전의 양면같아요

그래서 저는 과하게 친절하다 싶은 분은 참 불편합니다.

판매자던  고객이던      갑이던  을이던    인간으로 자존감을 가지고 서로 존중했으면 합니다..  


    • 글자 크기

댓글 달기

댓글 8
  • 좋은 말씀입니다. 동감!
  • 저도 어디 백화점같은데 가면 요즘 어떤 물건이 있나 하고 구경 하고 싶은데 ..옆에서 물건을 안사고는 미안해서 못갈정도로 친철하게 요것 저것 설명해주는 판매원을 보면 상당히 불편합니다. 제대로 구경도 못하고 도망나오지요..

  • 손님이 왕이라는건 돈 쥔 놈이 왕이라는 소리랑 같은거지요. 돈이면 뭐든지 된다는 논리라서 저도 싫어합니다. 손님도 지킬걸 지켜야 왕이 되는거지요.
  • 그반대인경우 아직 많이 존재하는데요...

    묻고 싶습니다. 그반대인 경우는 유쾌하셨는지...
  • 무개념 주인장도 아직 많습니당,,,,,,,,,, -0-;;
  • 용산에서는 손님한테 힘들게 요것저것 물어봐놓고 물건안산다고 욕하는데요뭐
    유명하잔아요 " 손님 맞을래요? 유명한 대사..
  • 저도 동감합니다.
    "손님이 왕이 아닌 사회"가 정말로 왔으면 좋겠습니다.
  • 공감합니다.그리고 이글의 요지를 잘 알고 답변하셨으면 하는 아쉬움이 있습니다.
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 드디어 복구했습니다. 와일드바이크 심폐소생의 변!40 Bikeholic 2019.10.27 3105
188103 李대통령, 올해 ‘꿰매고 싶은 입’ 1위28 바보이반 2009.12.22 1362
188102 李대통령 “물값 싸서 물 낭비 심한 것 같다” (펌)14 mtbiker 2011.03.22 1563
188101 龍顔이 맞나요? (무) 십자수 2004.07.14 379
188100 女難(여난) 2題26 靑竹 2007.11.21 1718
188099 女難(여난) - 310 靑竹 2008.01.18 1392
188098 女福(여복)19 靑竹 2008.02.12 1768
188097 不滅의 帝王 國岡上廣開土境平安好太王 날초~ 2004.09.05 639
188096 不 狂 不 及 훈이아빠 2004.09.07 550
188095 힝~~ 빋고는 싶은데/... 시간이 영 안맞네요...ㅠㅠ 십자수 2004.05.08 218
188094 힝.... bbong 2004.08.16 412
188093 힝.. 역시 로드용 타이어로 바꿔 갈걸. ........ 2000.08.15 242
188092 힛트작입니다.... vkmbjs 2005.09.03 326
188091 힙합이나 댄스곡 잘 아시는분 아래 방금 스타킹에 나온 노래 제목이?1 dynan 2007.01.27 895
188090 힙쌕을 사용해 볼려고 합니다23 gcmemory 2006.05.27 1384
188089 힘찬 출발 되시리라 믿습니다. zzart 2002.10.16 241
188088 힘찬 응원을..... kwakids 2004.07.28 308
188087 힘찬 업힐( up-hill)을 !! bullskan 2005.04.02 265
188086 힘줄 늘어나 고생 해 보신분들~ trek4u 2004.07.28 642
188085 힘좀 써주세요... ........ 2001.01.26 260
188084 힘이 많이 드는 나사를 풀 때는 *^^* Kona 2004.10.29 617
첨부 (0)
위로