본인 과실이라는 것이 어떤것인지는 모르지만... 좀더 나은 방향으로의 진보를 위한 단계로 봄직합니다.
외국애덜 AS 규정도 국내와 비슷합니다.
어디서 떨어졌거나 부딫혔거나(정도문제겠지만) 해서 생기는 하자에 대해서는 교환이 대부분 안됩니다. 장애물을 넘는것과는 좀 틀리겟지요 ㅎㅎ.. 하지만 기냥 가서 야그하고 바꿔달라고 하면 회사 이미지상 바꿔줄수 밖에 없겟지요.. 우리도 하루빨리 그런 AS를 받고 싶은것 아니겠읍니까? 하지만 서로 인정할것은 인정하고 양보할것은 해야겠지요 ㅎㅎㅎ...
그래야만 미루님이 말씀하신 합리적인 결론이 나올수 있을겁니다.ㅎㅎ