제 얘기가 아니고 "한동균"이라는 분이 남기신 글 읽어볼 필요가 있다고 생각됩니다.
USED MARKET 에서.

허성우 wrote:
:안녕하세요..자전거를 사랑하는 젊은 청년입니다
:제가 두달전에 scott듀얼샥 자전거를 타고 다니다가
:난간에 살짝부딪혀서(시속20킬로)넘어졌는데.
:프레임이 앞샥부분이 두동강이 났습니다..무척 황당하더군요..
:그래서 SCOTT수입업체에 바꿔달라고 요청을 했는데
:거기에서는 바꿔주는데 걸리는 기간이 한달정도 걸린다고 하더군요
:그래서 그정도는 기다릴수 있으니 기다린다고 했습니다
:그런데 삼일정도후에 수입업체에서 다시 전화가오더군요
:수입업체에서하는말이 이건 부주의로해서 고장이났으니
:수리비가 든다고하더군요 그런데 제가 알기로 원칙적으로는
:프레임이 부러지면 업체에서 무상으로 교환해주는걸로 알고있었는데
:수입업체에서 수리비를(30만원) 요구하더군요...그리고 한가지 더 답답한것은
:항공편으로 오기때문에 항공요금까지 내야한다고 했습니다..
:전 이말이 기가 막혔습니다 아니 수리요금에 항공요금까지
:자전거주인이 물어야 한다니 말이 됩니까?여러분...!!!!
:제가 일부러 부딛힌것도 아니고 빨리 달린것도 아닌데
:프레임에관한 수리비와 항공요금까지낸다는것은 너무하다고 생각합니다 전 7월에 프레임이 부러져서 지금까지 자전거를 못타고있습니다
:전 지금 자전거를 무지무지 타고 싶은데 수입업체에서 프레임을
:교환해주지않으니 정말 답답하군요...