제논 스포츠는 판매한 물건에 대한 A/S에 신경을 많이 쓰고 있는것으로 알고 있습니다.
하지만 익명으로 자신의 하소연을 하시는 분의 입장이 되어서 생각해 보세요...실제로 그러한 일이 비일비재함을 사장님도 잘알고 있을거라 생각합니다.
국내의 산악자전거및 관련용품 수입을 하시는 분들, 좁은 국내 시장에서 여러가지로 어려움이 많다는 것이야 당연 짐작 가능합니다. 또한 그런 속에서 최선을 다하고 있음도 느낄수 있습니다.
하지만 한국의 모든 산악자전거및 관련용품 수입상 여러분들이 자신이 하는일에 좀더 책임감을 가지고 임하시기를 바라는 마음뿐입니다.

제논스포츠wrote:
:아래의 글을 읽고 우리나라의 대표적인 수입상(자칭) 으로서
:참담합니다.
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:우선 어떤 수입상인지을 명획히 밝혀주세요 당사는 그런적이 없는데
:모든 수입상이 그런것처럼 오해을 살거 같군요 .
:
:
:1. a/s 품목의 가격 : 부속의 가격은 공자에서 부터 올때
: 비교적 높은 가격이고 소량이기 때문에 보통 UPS , DHL
: 등으로 받기 때문에 비싸게 먹히는것이 사실이지만
: 마진을 많이하여 부속을 판매치는 않습니다.
: 하지만 모든 부속이 해외에서올때 보통 물건값의 40% 이상이
: 세금등 제비용으로 더 들어 갑니다.
:
:2. 배달료 의 부담 / 서비스
:
: 메이커 마다 철저히 본사의 룰을 따릅니다. 대부분 운임은
: 공장에서 부담치는 않는게 원칙 입니다. 그러나 약간의
: 유연성은 있겠죠
: 도데체 어떤 수입상에서 그러던가요 ?
:
:3. 메일 오더해서 주문 합시다
: 글쎄요 일단 일장이 있겠죠 . 일단 이런 얘기가 나온것에대한
: 책임을 수입상으로서 책임을 느낍니다.
: 한국에서 가격이 비싼것은 어떻게 보면 당연합니다.
: 일단 어떤 부속의 경우 미국의 딜러 가격으로 우리가 수입합니다.
: 그럴경우 미국의 실제 소비자가가 당사의 원가 가 되는 경우도 잇어요
: 그럴경우 가격이 많이 높아 집니다.
: 이젠 생각하신것처럼 많은 마진을 보는 수입상은 없다고 생각합니다
: 열악한 한국의 MTB 시장에서 회사운영에 필요한 최소한의
: 마진을 보고 잇는것이 현실입니다.
:
: 동호인 여러분의 이해을 구하며 안전운행 하세요
:
:제논 스포츠
:대 표 기 명호 드림
:
:
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:동호인wrote:
::동호인들이 비싼돈주고 부품이나 잔차를 사는것은 차후의 A/S때문임니다..
::하지만 수입상들은 자신들의 주장만으로 터무니없는 가격으로 동호인들에게 판매를 하고 있슴니다.
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::서비스 부품도 준비하지 않으면서 상품에 이상이 생기면 자신들은 알수가 없다면서 미국이나 일본의 본사로 보내야만 알수가 있다고들 함니다.
::기간은 한달이상 걸리고요..또한 이에따른 비용은 동호인들이 부담하구요..ㅠ.ㅠ
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::해도해도 너무하다고 생각 함니다.
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::샥이 이상이생겨서 ? 에 전화로 물어봤더니 본인들은 책임이 없다고 미국의 본사로 보내야 한다고 하더군요..ㅠ.ㅠ
::정말이지 할말이 없슴니다...
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::서비스 부품도 준비하지도 않으면서 비싼가격에 자신들의 이익타산만 생각하는 우리나라 잔차 수입상들.....정말 화가 남니다.
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::동호인 여러분..차라리 메일오더로 우리나라의 절반가격에 잔차와 부품들을 구입하세요..
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::지금까지 글을 읽어주셔서 감사함니다.
::너무 화가나서요 ....^^;;