당시의 그 문제가 프레임의 지오메트리가 불량이라 그런것인지, 아니면 호환되는(권장하는)샥이 아닌 다른샥을 사용해서 그런지 이걸 판단하는게 중요합니다.

하지만, 제조사측에서(프레임 제조사) 해당 프레임에 적용가능한 샥의 종류를 명시하지 않았다면 조금 문제가 될 수 있겠습니다.

따라서, 이런것들에 대해 책임을 밝히는건 미묘한 문제입니다.
우현님께서 여러자료들을 수집해보시고 정황을 판단해보시는것이 우선일테고, 그 후에 객관적인 판단자료를 수집해봐야 겠지요.

우선은 좀 더 조사해보시기 바랍니다.

제조사측에서 그 프레임에 해당샥을 사용하지 말라고 권장하는 내용이 있는 메뉴얼이나 기타 객관적인 자료들을 모아보시기 바랍니다.

이런것들이 준비되지 않으면, 이 경우도 역시 문제삼기 힘들겠죠.