정말 죄송하게 되었습니다.

일전에 주문하셨던 물건, 기다려도 기다려도 도착하지 않는 이유를 알았습니다. 통관중에 다시 반품이 된거 같습니다.

오늘 제 주문서 업데이트 된것을 확인해 본 결과, 반품 환불 조치가 되어있네요. 일단 월요일 그"쪽 담당자라 통화 한번 해보고 다시 멜 드리겠습니다.

그리고 입금해 주신 금액은 전액 다시 입금해 드리겠습니다.
제가 아직 외국에 나와 있는 관계로, 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.

제대로 일 처리해 드리지 못해 죄송합니다.
그럼