제 아는 동생이 울트라시리즈로 할려다가 사일로 캡이 닿아서 포기했습니다.
근데 얼마전 그 문제를 제거한 헤드셋을 엘파마에서 제공하여 해결한것으로 보여집니다. 신형에는 모두 그런 헤드셋을 달았다고 들었거든요.

엘파마쪽에 캡이 닿지 않는 헤드셋으로 교환을 요구하는 것이 맞다고 보여집니다.
물론 사용자측에 무상으로 교환 해주어야 할 것 같네요.

그리고, 만약 캡이 부서진것을 교환 받으시려면 샾에 문의 하셔야할것입니다.

전문샾이라면 익히 그 문제에 관해서 말씀해주고 판매를 해야하지 않았을까요.

저 같은 경우는 그 문제를 왈바에서 보고들은 뒤 구입하는데 참고 하고 아는 동생보고는 아예 인터방식의 헤드셋이 아닌 엘파마 엘리트 프렘으로 바꾸라고 했답니다.

샾사장님도 그걸 그땐 모르고 있더라는 ....