아마 미리 작성해 놓은 글을 컴퓨터에 저장해 두고 민원 들어 올때마다 열어서 복사한 후 붙여 넣기 하나 봅니다. 어쩜 그리 형식적인지... 좀 열린 현장 행정을 할 수 는 없는지...
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