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이번 A/S건을 보고 의문점.

........2004.02.14 16:44조회 수 458댓글 0

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나도 하자 건이 있는데 몇개월째 말로 만 해결 해 준다면 아직도 미뤄지고 있습니다.
요는 판매점에서 소비자에게 판매를 했으면 물건에 대한 책임을 않진다는데 있습니다. 판매점에서 해결 못하고 수입상과 직접 해결 하라는 건 책임 회피 입니다.
소비자는 해결되지 않고 미뤄지면 판매점 역 하는 건 당연 할테고...
판매점과 수입상이 무슨 유착관계가 있다 하더라도 판매점은 고객관리입장에서라도 강한 반품을 요구 해야 할터인데요.
잔차 한대 팔면 또 언제 사가랴 해서라면, 그로 인한 피해가 더 클터인데요.
그 샾을 이용하지 말라고 한다든지, 동호인들 담합 할 수도 있을 테고요.
결국 판매상이 보는 피해가 수입상보다 많지 않을까요.
물건에 하자 있는 것을 인정했으면 빠른 시간에 기분 좋게 해결 되어야지 몇개월 걸린다면 줄거 주면서 좋은소리 못듣지요.
암튼 다음주까지 지켜 볼랍니다.


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