메뉴 건너뛰기


회원님들의 많은 조언 부탁드립니다.

kyuhwan96052014.08.22 01:23조회 수 839댓글 4

    • 글자 크기


저는 2013년 6월 말경에 국내브랜드 MTB자전거를 2,550,000원을 주고 구입했습니다.

그리고 구입 후 장마기간 중 우천으로 일주일 정도 집에 모셔두고 있다 날씨가 개어서

처음 자전거를 가지고 나오는날 포스샥 FOX 32 FLOAT O/C CTD REMOTE, TAPER TYPE

이 고장이 나는 일이 벌어져, 바로 구입대리점으로 가서 자전거 교체를 요구했습니다.

그런데 출고 후라 수리밖에 안된다고 하여 새자전거 폭스샥을 분해수리 하였습니다.

수리기간도 대리점 입고, 첼로 A/S 입고, 스페셜라이즈코리아입고, 그리고 역순!으로

시간이 많이 소요되더군요. 그리고 3개월 후 또 폭스샥이 고장이 발생 했습니다.

그래서 또한번 폭스샥 교체를 요구 했으나 안된다는 답변과 함께 샥을 다시 분해 수리하는

A/S를 받았습니다. 그리고 동절기로 자전거를 집에 모셔두고, 올해 5월경 부터 자전거를 타기

시작했는데 6월경 또 다시 샥에서 고장이 발생 했습니다. 샥교체를 요구하였으나 또 불가

하다며, 분해수리를 또 받았습니다. 그리고 A/S를 해온 샥이 또 이상합니다.

11개월동안 3번을 샥을 뜯고 수리하는 일을 반복하며, 이런 일을 당하고 나니

이제는 자전거를 탈 마음조차 없어졌습니다. 자전거회사들의 A/S행태가 다 그런것인지?

아니면 C회사만 그런것인지 정말 분통이 터집니다. 지식이 짧아서 어떻게 대처해야 할지?

회원님들의 많은 조언 부탁드립니다.



    • 글자 크기

댓글 달기

댓글 4
  • 소비자상담원에 문의하시는 것이 좋을 듯합니다.

    이런 경우에 대해 시간적 손실을 감수하면서 글 드릴 분이 과연...?


  • 뽀스님께
    kyuhwan9605글쓴이
    2014.8.24 21:13 댓글추천 0비추천 0

    답변감사드립니다. 그냥 저와 비슷한 경험을 하신 분이 있다면 조치를 어떻게 받아는지 조언을 구한 것 입니다.

  • 정확히 샥의 어떤 문제가 있었는지 잘 모르겠지만 1차 수리 후 3개월 후에 다시 고장 났다면 현실적으로 보상은 어렵지 않을까 사료됩니다. 샾주인의 손은 떠난 느낌이군요. 폭스샥 수입대리점을 직접 찾아가 보시는 것이 어떨까 싶습니다. 저는 과거 캐논데일 레프티샥이 누유문제가 났을 때 직접 캐논데일 수입대리점을 찾아가서 좋은 A/S 서비스를 받은 기억이 납니다.

  • gonzo님께
    kyuhwan9605글쓴이
    2014.8.26 22:19 댓글추천 0비추천 0

    시간을 내어 도움을 주심에 감사드립니다. *^^*

번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 드디어 복구했습니다. 와일드바이크 심폐소생의 변!39 Bikeholic 2019.10.27 2703
172615 거기..혹시... treky 2004.07.18 413
172614 오, 실력만 있으면... *^^* Kona 2004.07.19 217
172613 나시켜줘요~~ 박공익 2004.07.19 238
172612 11월부터 MBC 에서 MTB 와 관련있는(?) 드라마가 시작됩니다. Vision-3 2004.07.19 227
172611 열대야... Biking 2004.07.19 167
172610 11월부터 MBC 에서 MTB 와 관련있는(?) 드라마가 시작됩니다. Bikeholic 2004.07.18 1132
172609 알바회원 여러분의 도움으로 liters 2004.07.18 261
172608 하지만 너무 욕할것만은 아닙니다..~ senseboy 2004.07.19 209
172607 산악용으로 나온 10 와트 이상의 라이트들은 날초~ 2004.07.18 500
172606 자전거 라이트에 대한 궁금증 잔차질 2004.07.18 414
172605 저 같은 경우가 그런데.. 야문MTB스토어 2004.07.18 265
172604 자전거 라이트에 대한 궁금증 jackvaio 2004.07.18 507
172603 개인날...찬스 leewoo 2004.07.18 202
172602 짧은다리님뜻에 감사하고.동감합니다. 풍월주인 2004.07.18 413
172601 알겠습니다...비참한 심정입니다. 짧은다리 2004.07.18 738
172600 동네 뒷산에 가니 꼬마아이들이... 희빈 2004.07.18 490
172599 고놈 스포크에 말려들어가면 -_-; inornate 2004.07.18 349
172598 중랑천 잔차타시는분들 (잠자리조심) 대갈마왕 2004.07.18 270
172597 중랑천 잔차타시는분들 (잠자리조심) keg0913 2004.07.18 306
172596 중랑천 잔차타시는분들 (잠자리조심) 홀쭉이를꿈꾸며 2004.07.18 611
첨부 (0)
위로