엘파마 무서워요

프레임종류 : 엘파마익스트림2

디스크브레이크 장착하고자 확인 중

위 사진 같이 드롭아웃 부분 디스크브레이크 장착 아래부분에 크랙이 발생 확인

서울 송파코렉스 연락하여 a/s 신청 하였습니다..조금 미흡한 대처에 실망....

직접 본사에 연락하여 a/s 신청하라고 전화번호 안내만 합니다..

구입한지 약1년8개월 a/s 기간이 경과 한 상태이며

(타 회사와 a/s 기간비교 : 엘파마(1년) , 자이언트(5년) )

"엘파마 홈피에 보증기간이 지났더라도 제조과정의 문제로 인정되는 부분에 대해서는

무상 A/S를 해드립니다" 되어 있습니다

본인주장(제조과정의 초기불량)

첫번째 이유

림브레이크 사용하였기에 디스크브레이크 장착하지도 않았는데 불구하고 크랙이 발생

두번째 이유

외부 충격에 의해서 힘을 받아 크랙 발생시 바깥부분부터 크랙이 발견 되어야 하나 안쪽 부분에

크랙이 발생한 점

세번째 이유
  
바깥쪽으로 돌출되어 있는 큐알레바로 인하여 외부적인 충격을 받기가 어렵다.


엘파마 관계자의 황당한 주장..

그 크랙 부분은 안전에 전혀 문제가 없으며, 자전거 타다가 완전히 파손되면 보상해준다고 합니다.

이게 엘파마 관계자가 주장해야 말 인지요....

자전거 프레임은 가장 중요한 부분으로 안전사고와 직결될수 있는 부분이고 특히 인명피해도 발생 할수

있음에도 불구하고 라이더의 안전은 전혀 관심이 없는 엘파마 너무 무섭네요