specialized님께서 남기신 글입니다.

스페셜담당자도 이상합니다
돈주고가는사람은 바보입니까??
소리를내면 공짜로갈아줍니까??
소비자에게도 안되는것은 확실히 안된다는것을
알려줄 필요가 있지않을까요!!!!!!!!


: 님의 글을읽고 속이 상하시리라 생각됩니다
: 아실줄 모르시겠지만 저희의 영업방침은 문제가 생긴 저희의 제품이라면 새 제품이라도 교환을 해 줄 만큼 a/s문제에 민감 하게 대처한담니다
: 오해는 하지마시고 들어보세요
: 디레일러 행거라 함은 소모성이라 할수있는 부분입니다
: 행거 부분은 자전거에서 굉장히 민감한부분입니다 충격으로 헹거 부분이 휘면 다시 복원 하기가 꽤 힘들죠 그래서 요즘의 자전거들은 행거부분을 프레임보다 약한재질로 만들어 충격이 있을시 프레임보다 먼저 행거가 부서진답니다
:
: 님께서  원래 처음부터 볼트가 하나밖에 없었다고 말씀하시니 기꺼이 무료로 교체하게 처리해 드리겠읍니다 만 위의 설명을 이해하시고 자전거가 문제가 있다는 생각은 저버리심이....
:
: 참고로 요즘 대분분의 자전거는 행거가 부서지게 되어있읍니다
: 헹거가 부서지지 않는다면 아마도 프레임을 자주 갈아야 할듯...
:
: 처리 방법에대한 문의는 02) 553 - 2667 권 순각
:
: mtbseoul님께서 남기신 글입니다.
: :
: :  안녕하세요?
: :
: :  저는 앤드로를 한양에서 구입하여 타고있습니다.
: :  다른 다 마음에 드는데 처음부터 뒷 딜레일러행거에
: :  문제가 있었음을 저도 모를고 탓습니다.
: :  원래 행거에 볼트가 두개가 있어야 했는데 한개 뿐이 였고,
: :  저는 처음에 이렇게 조립이 되서 출고 되는 것이라고 생각
: :  했고 그러나 그조립은 잘못 된 것으로 뒷 후레임쪽에 문제가
: : 생기는 것이엿습니다.조립이 잘못된 관계로 볼트도 빠져 없어진
: : 상태로 박달산에서 싱글을 탓습니다, 모든것이 튼튼한 행거덕이
: : 였습니다.볼트없이 행거에 홈이 있어서 뒷바퀴를 분리하기전에느
: : 이탈이 안되게 되였습니다.
: : 헌데 조립이 잘못된 상태에서 사용했기에 문제가 생기기 시작 한
: : 것입니다.행거에 볼트구멍과 차체에 연결되어있는볼트구멍 사이가
: : 맞지않게 되였습니다.
: : 그래서 저는 부득이 하이랜드에 전화도 해 보았지만 당담자가
: : 자리에 안꼐셨습니다. 다른 스페셜타는 관계자에ㅣ게 자문을 구하니
: : 원래 스폐셜라이즈 자체가 문제ㅣ가 많은을 알았습니다.
: : 그래서 써비스차원에서 구입처에 문의하면 준다고 하길래
: : 구입처(한양)문의 해서 오늘에야 구 할 수있었습니다.
: : 헌데 왜, 처음부터 조립이 잘못된 것을 왜 소비자가 돈을 주고
: : 구해야 하는지, 한양에서 34000원 달라게에 기가 막였지만,
: : 메카닉 왈 써비스가 아니라고 합니다.조립이 애당초에 잘못
: : 조립한 책임은 안지고 왜 소비자에게 전가하는지...
: : 그리고 스페셜행거가 망가지는 물건입니까?
: : 딜레일러가 나가면 나갔지, 행거가 휘니까? 그 스텐이
: : 훌륭하게ㅣ 잘 만든 행거입니다. 다른제품에서는 절되로
: : 그런 행거가없습니다. 처음부터 조립을 건성으로해서
: : 볼트 구멍사이가 어긋난 것입니다.
: : 관계ㅣ자 께서는 제 말을 숙지하시여서 무료 교체를 해 조셔야
: : 한다고 생각 합니다.
: : 빠쁜 시간에 죄송합니다만, 답글 기다리겠습니다.
: : 삼만원주고 지금 가지고 있지만, 도무지 저는 용납이 안되는군요
: :
: