스페셜아이즈드 대표님과 관계자님,
최근 대두되고 있는 바이크 관련 리콜에 대한 타 한국 딜러와 샵의 오리발 내밀깃의 무챔임한 대응을 접하면서,
스페셜라이즈드 공식 한국 딜러인 귀사의 리콜에 대한 솔직하고 매니아들을 위한 용기있는 발표와 신속한 조치에 찬사를 보내지 않을수 없습니다.
귀사의 라이더들을 위한 진솔하고 확실한 리콜 처리에 거듭 경의를 표합니다.
제가 알기로는 귀사는 우리 MTB역사와 함께하는 회사로 알고 있습니다. 역시 타 바이크 수입 딜러들와 확실 다르다는 것을 이번 리콜 사태를 접하면서 확인하게되어 기쁨니다.
사실 저는 귀사의 유감스럽게도 귀사의 제품을 갖고 있지 못합니다.
스페셜라이즈드 제품이 매우 뛰어난 성능과 얄미울 정도의 깔끔한 디자인과 섬세한 가공기술, 그리고 바이크에 연관된, 훌륭한 장비(헬멧, 슈즈, 새들, 유니폼)의 신속한 공급 등이 매번 새 바이크 선택시 갖고 싶은 욕망을 자극합니다.
그러나 경쟁사 바이크 보다 조금씩은 가격이 비싸서(특히 차체의 경우)
동급의 타사 제품 차체를 구입 조립하여 사용하고 있습니다. 지금까지 5-6대 정도 사용했는데, 한번도 귀사의 제품을 선택하지 못했던 것이, 이번 귀사의 훌륭한 조치를 접하면서 못내 아쉽습니다. 물론 일부 부품은 귀사의 제품을 사용하고 있습니다만...
그러나 이번 라이더와 소비자를 생각하는 귀사의 리콜에 대한 솔직하고 용기있는 대응은, 저로 하여금 앞으로 귀사의 바이크와 관련 제품을 구입하도록 결심케 만들었습니다.
아무리 제품이 좋으면 무엇을 합니까. 움직이는 물체인데 연관된 지속적이고 확실한 지원이 없다면 상품으로서의 가치가 없다고 생각합니다.
사실 저는 타 고급 바이크를 사면서 연관된 부품이나 장비가 수입 공급되지 않아, 미국 출장시 일부러 주문하여 구입하는 어려움을 격고 있습니다. 최근에도 제가 소유하고 있는 고급 MTB의 중요 부품을 외국에서 구입하는 어려움을 겪기도 했습니다.
이제 확실하게 귀사의 제품을 선택해야 될 것 같습니다.
현재 MTB외에 4년탄 최고급 사이클을 교체할 생각을 갖고 있어, 돈이 되는 데로 귀사의 제품으로 구입토록 할 생각으로 귀 스페셜라이즈드 웹서핑을 하고 있습니다.
그러나 국내 수입 유무 확인이 쉽지 않아, 혹 귀사의 홈페이지가 있다면 알려 주시기 바랍니다.많은 참고가 될 것 같습니다.
다시한번 금번 리콜에 대한 귀사의 진솔하고, 신속하며,용기있는 처리에 경의를 표하며, 무궁한 발전을 기원합니다.
감사합니다. 




스페셜라이즈드님께서 남기신 글입니다.
: :
: 글 주신것 감사합니다.
:
: 우선 스페셜라이즈드 한국 딜러로서 저희 글이 늦은 점에 대해서 사과드
:
: 립니다.  말씀하신 시트스테이의 리쿨은 현재 진행되고 있는 상황입니
:
: 다.  엔듀로가 입고 되었을 때, 시트스테이가  추가로 입고 되었습니다.
:
: 당시에는 리콜에 대한 이야기도 없었고 다른 내용도 없었기 때문에
:
: 저희도 정확한 내용을 알지 못했습니다.  그런데 리콜에 대한 이야기가
:
: 나오고 나서 본사에 확인해 보니, 추가 입고된 시트스테이는 리콜 교환
:
: 용 부품이라는 답변이 왔습니다.  저희가 제품을 출고한 샾에 확인해 본
:
: 결과, 아직 소비자에게 판매는 되지 않았습니다.  그리고 이번 리콜에
:
: 대한 정확한 내용은 프레임 전체의 교환이 아니라 시트스테이만 교환
:
: 하는 것입니다.  전체적인 내용은 이렇고, 좋은 글 써주신 분께는 다시
:
: 한번 감사드립니다.
: 
:
:
:
: