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하이랜드 스포츠...

kyh15952005.08.25 09:37조회 수 804댓글 3

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얼마전에 이곳 장터에서 중고로 스탬을 구입하게 되었읍니다.
그런데 얼마지나지 않아 문제가 생겨 전 그냥 이런경우도 있을수 있다는 저의 경험을 올리게 되었읍니다. 그런데 많은 분들이 조언을 해주셨고 저는 국내 수입처에 교환요청을 하게 되었읍니다. 문제가 있는 부품과 A4 용지에 교환이유를 설명드리는 글과 함께 택배로 보내드렸죠.
그리고는 이틀후에 전화를 받으니 혼쾌히 교환해주신다고 하면서 친절하게 말씀해 주시더군요.
사실 지방에서 편지한장으로 교환을 받은것이라고는 생각지도 않았읍니다.
그리고 문제의 부품은 제가 다른부품으로 교환한 상태였으므로 절실하게 필요로하는 것 또한 아니었읍니다.
비록 당연한 사례일수도 있었으나 전화로 친절하게 안내해 주시는 모습이 보기 좋았읍니다.
저는 지방에 살고 있으며 택배나 온라인구매를 주로 이용하는데 대부분은 문제가 있다면 소비자에게 모두 떠넘기고, 차일피일 미루고, 마치 소비자의 책임을 대신 져주는것 같은 모습이었는데 너무 다른모습이었읍니다.
좋은 인연이 될것 같습니다.


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댓글 3
  • 웬지 기분이 좋아지는 글이네요.^^

    교환 받으셨다니 다행이구요.
  • 훌륭한 회사네요, 이사회에 남속이고 기만해서 부자될려하은 인간들 많습니다, 그러나 결국그리하여 당장 지 배부러봤자 마음은 허 할것입니다,
    수입업체들 교환반품 애기하면 떠넘기기 식으로 막말로 썡깝니다 업체가서 막소리지르고 따져야 해줄까 말깝니다, 시대에 뒤떨어지은 서비스 마인드을 가지고 장사치의 이미지을 벗어나지 않으려 하고 있읍니다,,
    그러니 위와같은 믿고 사용할수있은 제품과업체들 이많이 생겨서 질적인 모든 커뮤니케이션 이 이루지길 바라며,
    전해에 교환 반품건 으로 열받았던 기억이나 상기되 몇자적어 봤습니다,
    항상 안전라이딩 하시길 바랍니다,
  • 경남 창원에 삽니다...
    무릅보호대 시켜서 사용하다가...
    우연히 샾에 홍보 나오신분들을 만났네요...
    05년식 카다록하고 좀 다르네요 라고 하니...(올 5월에 시킨건데.. 그냥 사용했습니다)
    기스난걸 신형으로 바뀌주시대요...
    입 잡아 찢어지는줄 알았습니다...
    그라고 그집 아가씨 진짜 착합니다...
    밤 8시카지 일 시켜도 하고 있더군요...ㅋㅋ
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