여기는 저보다 연장자이신 분들이 많고
대부분 저보다 많이 알고 계실꺼 같아서 질문드립니다.

현재 잔차는 스캇 엘리트레이싱을 타고있습니다.
모든 부품은 순정 이구요.
얖샥은 마니또 액셀 콤프로 알고있습니다.

여기서 부터 질문 드릴께요..

1. 제가 알기로 워런티란 품질보증을 뜻하며 거의 1년정도로 알고있습니다.. 그게아닌가요?

2. 보증기간내에 물건에 문제가 발생하면 그것은 업체쪽에서 부담하는거 아닌가요?

3. "워런티 적용이 안되는 부품이다"라고 하는데.. 그건 소비자 측에서 볼때 앞뒤가 안맞는 말아닌가요?

사건개요
제 샥이 문제가 있어 구입한곳을 찾아가니 귀찬았던가 봄니다..
제논이 수입업체니 그 쪽으로 가면 더 빠를꺼라고 합니다.
그래서 다음날 갔습니다.
그랬더니 자전거 프레임은 저희쪽(제논)에서 하는게 맞지만
샥은 마니또라 삼천리?? 첼로?? 거기서 AS가 가능하다고 하더군요.
그래서 저희쪽(제논)에서도 보네서 해야되기때문에 시간이 걸린다고 했습니다.
시간만 걸린다고 했지 다른 얘기는 없었습니다.
알았다고 샥을 분해 하는데 샥을뺀 나머지 부품(프레임)은 가지고 가야한다고 하더군요..
어짜피 가지고 가기도 힘들고 수리가 다 되서 오면 다시 장작을 해야하기 때문에
전 놓고가면 안될까 했습니다..
친구한테 부탁해서 차을 가지고 가서 다행이지 안그랬으면 구리에서 큰일 치룰뻔했습니다.
제가 21일에 샥을 맞겼고 며칠내로 전화를 준다고 하더군요..
전화가 없길래 제가 전화를 했습니다..
제꺼 말고 같이 보내 샥이 더있는데 그것 때문에 늦어진다고 하더군요.
그리고 수리비 얘기가 나왔습니다.
전 당연히 1년이 안되었기때문에 수리비가 안들줄 알았습니다.
그런데 수리비 70000원정도 나올꺼갔다고 하시길래 "샥은 원런티 적용이 안되냐"고 물었습니다.
그랬더니 얼버무리면서 그럼 최대한 저렴하게 해서 저희쪽(제논)에서 안나오는걸로 해드린다고 하길래 알았다고 하고 물건은 월요일에 제가 자전거를 구입한 샵으로 보내준다고 하더군요..
일주일을 기다렸습니다...
월요일이였습니다..
퇴근시간 다되어가는데 전화가 없길레 다시 했습니다.
수리가 다되서 왔고 내일 샾으로 보네드린다고 하더니 계산은 샾에서 하라는 것 이였습니다.
무슨 계산이냐 물었더니 수리비라 하더군요..
무슨 말이냐 워런티 적용은 어떻게 되는거냐 했더니 이 부속은 워런티가 안되는 부속이랍니다.
어이가 없더군요.. 원런티가 안되는 부속이 있으면 워런티를 왜 만들었담니까..
그리고 지난번 통화할때 저희쪽(제논)에서 최대한 저렴하게 안나오는걸로 해준다고한말은 뭐냐했더니..
자기네가 수리를직접한것이 아니고 부탁을 해서 받아온거라 어쩔수없다고합니다..
또 한번 어이가 없더군요.
완차로 파는 물건이 이상이 있어 수입상에 문의를하니
부속 하나 하나 각각 수입상에가서 개별적으로 AS를 받으라는식입니다.
소비자을 얕잡아 보는거 같기도하고 제논이 돈좀 벌었다고 막나가는거 같기도하고
어이가 없고 화가나서 수리된샥 샾으로 보네준다고하는거
됬다고 내일 내가 직접 가지러가겠다고 했습니다.
이번일 제가 어떻게 처리해야 다음에 같은일 당하는 분이 없어질까요??
내일가서 얘기해보고 안되면 소비자 보호원에 고발할 생각입니다..

회원님들의 생각좀 들려주세요..  

저희 클럽 회원님이 애타게 해결방법을 찾고 있군요.

여러 선배님들의 조언을 부탁 드립니다.