2002년식 I-dirve 프레임에 문제가 많다는 것은 알고 있습니다.
일전 페달링이 원활하지 않고 잡소리가 나서 프레임을 전체적으로
샵에 맡겨 분해하고 조립을 했더랬습니다. 공임만 5만원 들였습니다.
왈바에 계신분들 대부분이 그렇지만, 전 매주 라이딩을 마치면 자전거를
닦고, 기름치고 청소를 하지요. 그래서 자전거의 상태를 잘 알고 있습니다.
수리 완료 후 처음 라이딩을 한 날 (4월3일) 프레임의 용접 부위에 약간의 Crack을
발견했습니다. 당연히 수리한 샵에 항의를 했었는데, 사진을 찍어 두었다고
하더군요. 확증은 없으나, 수리시 발생한 크랙으로 추정됩니다.
샵 주인장 왈.. I-drive 공식 수입처인 첼로를 통해서 사진을 발송하고
GT본사의 회신을 기다린다고 하더군요.
4~5일 정도 기다리면 연락을 준다해서 지금까지 기다리고 있는데, 10일이 가까이
흘러가는데, 아직 회신을 받지 못했습니다.
어떻게 처리해야 할 까요.. 분명히 샵 주인은 본인의 과실이 아니라고 할 것이고,
상당히 난감합니다. 어떻게 처리를 해야 할 까요.

1. 첼로에 공식적으로 크레임 청구를 한다.
2. 샵을 통해서 크레임을 청구를 한다.

* 그리고 i-drive 프레임의 보증기간에 대해서 아시는 분 계시면 회신 바랍니다..
  용접부위의 크렉이면 제품에 문제가 있는 것인데, 이런 경우 어떻게 처리해야
되는지.. 조언 부탁 드립니다.