메일 오더를 했는데 아무런 연락이 없어서 기다리던 중 어느 분이 이메일 주소를 hanmail.net으로 사용했기 때문에 그럴 수도 있다고 하셔서 쇼핑몰에다가 이메일 주소 변경을 요청하면서 제가 주문한 내용을 확인해 달라고 했거든요.....

근데 다음과 같은 답장이 왔습니다.

Hello there,

No problem, but just for security reason's we will like for you to e-mail us
your confirmation e-mail of the order and if you can call us that would be even
better.

Regards,

Frank

내용을 보면 오히려 저보고 '주문에 대한 confirmation e-mail'을 자기들에게 보내달라고 하니.... 이게 무슨 말인지 모르겠네요....

저는 그쪽으로부터 아무런 메일도 받지 못했거든요.....

이메일 주소 변경을 요청할 때도 '당신에게로 부터 어떠한 메일을 받지 못해서 이메일 주소 변경을 요청한다'고 썼구요....

자신들에게 전화를 주면 더 좋겠다고 하는데 제가 그 정도까지 실력이 되지 않아서...ㅠ,ㅠ

메일 오더를 하시는 분들의 도움을 부탁드립니다....

어떻게 해야 하나요?