증거자료를 가지고 택배사에 가서 보상을 청구하세요.
만약 택배송장에 물품가액을 쓰셨다면 그 금액대로 받기 용이하지만 가액을 쓰지 않으셨다면 조금 복잡해 지겠지요.
샵이나 쇼핑몰, 업체를 통해 구매하신거라면 업체에다가 영수증을 보내달라고 하시면 용이할듯 합니다.

업체에서 잃어버렸다고 했으면 자기들이 잃어버렸다고 인정한거 아닙니까???
택배회사들이 발뺌하든가요????
윗분말씀처럼 영수증을 팩스나 다른방법으로 받으신다음에 보상을..
좋은 결과 있기를...