프래임을 구매했는데,
홈페이지에 나온 설명/사진과는 다른 제품이 왔습니다. 제가 사려고 했던 것은 Tange Prestige 튜브로된 된 프레임인데, 온것은 Reynolds 631로 된 제품이 왔습니다.

그래서 설명에 나온것과 같은 것으로 다시 받으려고 하는데, 혹 이런 경험이 있는 분이 도움을 바랍니다.

1) 제가 추가로 비용을 전혀 지불하지 않아도 되는지요?
2) 어떤 방식으로 처리가 되는지요?
3) 제가 돈을 지불해야 한다면(이건 제 잘못이 아닌데 말도 안되는데...), 이것을 피할 수 있는 방법이 있는지요?
4) 만약 제품 교환이 아니라, 반품을 하려고 하면 제품가격, 배송비, 환율을 모두 돌려 받을 수 있는 방법이 있는지요?
5) 피해를 최소화 할 수 있는 방법은 어떤것이 있는지요?

내일 비온다고 하네요. ㅠㅠ