영국의 온원(ON ONE)에 크로몰리 리지드 포크를 오더햇는데요.

애네들이 요런메세지만 보내고 ===>
Thank you for your order - can you please confirm that ?45 carriage
is okay and we can process your order.
Many Thanks
Jen
물건을 보내주지를 않습니다. 물론 정상적인 결제과정을 거치고
신분증 사본가지 보내 줬는데도 말이죠. 물론 카드결제는 나지 않앗습니다.
한 10일 지난것 같은데요.

여기서 제가 하고 싶은 말은
"나의 오더번호는 0000번이다. 나의 오더는 성공하였느냐?
만일 오더가 성공하엿다면 언제쯤 물건을 보내 주느냐 ? 이메일로 답변을 해달라"

입니다.
영어잘하시는 분들에겐 간단한 영작이지만 저한테는 참 어렵군요.
부탁드립니다.