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수입상으로의 a/s??고수님들 답변기달립니다..

tkdgh842007.10.01 23:25조회 수 331댓글 3

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안녕하세요 저는 트렉6000디스크 를 타고있는 사람입니다.



잔차를 구입한지는 8월24일날구매를했습니다..



이 잔차가 뽑기를 잘 못했는지 잔차뒤쪽에서 디스크 갈리는 소리가납니다.끼~~~끽~이런식으로요..



페달질을 하면 소리가 안나고 달리는상태에서 페달질을 안하면 소리가납니다..



동네샵을 4번갔지만 결국은 소음을 잡지 못 했습니다.절대 디스크에 간섭은 없습니다.
qr레버도 다시 조여 보았습니다.



잔차를 동네샵에서 사지 못한 관계로 마지막 조치로 수입상으로 잔차를 가져 가볼까 생각 중인데



자전거도 자동차 처럼 보증기간 이라는 것이 있습니까?



수입상에서 a/s가 되나요?? 수리가안된다면 부품을 바꺼줍니까??



아니면 구매했던곳을 먼저 가봐야하나요??헌데 너무 멀어서요..



고수님들 의 따뜻한 답변 기달리겠습니다..


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댓글 3
  • 구매 한 곳에서 먼저 가보시는게 좋을꺼 같습니다..
  • 수입상에서
    직접 A/S 해주는 경우는 거의 없습니다

    구입하신 #을 통하시던지
    가까운 #을 통해서 하셔야 합니다(수입상에 구입한 곳과 구입시기를 알려줘야 하더군요)
  • 수입상에 가시면 AS가 가능합니다.
    트렉 제품이니 역삼동에 있는 스포월드inc로 가시면 됩니다.

    수입상 측에서는 일이 귀찮기 때문에
    "잔차 산 곳에 가서 알아봐라" 와 같은 미온적인 태도를 보이는 경우가 많은데,
    그럴 경우 약간 까칠하게 대응하시면 AS를 해주는 경우가 대부분입니다.
    수입상에서 AS를 거절할 경우 소보원 등에 고발당하면 수입상만 곤란해지니까요.
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