저게 어떻게 빠졌는지 신기하네요. 주기적으로 교환해주는 소모품인지라 제대로 끼워지기만 했다면 큰문제는 없을것으로 생각됩니다.

AS받으세요, 오일도 체크해 보시구요

이런... 조립이 잘못되어 있었나 보네요. 혹시 저상태로 사용하셨다면 내부 부품 손상(스크래치나 마모)도 체크해 보는게 좋을것 같다는 생각입니다.

폭스샥은 아니고 저도 저런 현상이 있었는데요
고무 실링이랑 레그 안쪽에 오일 성분이 없도록 잘 닦아 주시구요 ( 오일같은게 묻어있으면,
끼워도 또 빠집니다.)
스텐션 튜브랑 고무 실링 사이에 바늘이나 핀을 하나 끼우시고 ( 안그러면 안쪽 공기가 빠져나올 구멍이 없어서, 끼우기도 힘들고 잘빠지게 됩니다.)
잘 꾹꾹 눌러서 끼우시면, 이상없이 쓸 수 있긴 합니다.
그래도 AS 가 낫긴 하겠네요. ^^;

아...그리고
스텐션 튜브에 필요이상으로 테프론 오일을 바르면
적은 양이긴하지만 실링 사이로 스며들어서
그런 현상이 생기기도 합니다.

어허! 저두 폭스샥 이구요. 저두 스캇스케일 40타구 있습니다. 첨에 에어가 충전했다는데 금방빠졌었습니다. 그래서 충전 또 충전....자전거 타지도 않았는데 님것처럼 위에 뚜껑이 위로 빠져 버리더군요. 산을타기 전에도 도로에서 빠져있는 상태였습니다. 제품불량인듯 하니 교환하세요. 저는 고쳐준다는 소리 나오면 자전거 전체 환불받으렵니다. 뭐 본사로 올려서 내려다 준다는데....제가보기에 슬쩍 이상이 있었던 샥 수리해서 그런이상있었던 제품 고쳐진 걸루 보내줄것 같네요. 그래서 매장에 진열되 있는 샥으로 교환해 달라구 하려구요.