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체인리액션 메일오더에 대해 문의 드립니다...

dltjdxo2008.08.23 01:41조회 수 1093댓글 7

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월요일에 2개를 체인리액션에서 메일오더를 하고 한동안 프로세싱인

상태에 있다가 오늘에서야 하나는 재고가 없는 관계로 캔슬이 돼고

나머지 하나만 컴플리트돼서 배송이 돼었네요

그런데 카드사에 보니 2개 값이 결제가 됐던군요....어이가 없던데

이런 경우는 어떻게 대처해야 하나요?

참으로 어이가 없네요


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댓글 7
  • 발송하지 않는 물건에 대해서는 대금청구 안되니 걱정하지 마세요. 승인과 대금청구는 서로 다른겁니다.

    dltjdxo님에게 발송한 만큼만 청구됩니다. 그리고, 며칠전에도 이 오더에 대해 질문올리고 불안해 하시던것 같은데요. 그렇게 불안해 하실거 같으면 해외오더는 하지 않는게 건강에 좋을듯 합니다.
  • dltjdxo글쓴이
    2008.8.23 02:15 댓글추천 0비추천 0
    지금 카드사에 조회를 해보니 2개의 금액이 청구가 됐더군요....어찌 이런일이 어떻게 대처를 해야할지..,,
  • 2개라고 말씀하시는 것이, 주문을 두개 하셨다는 것인지, 아니면, 물건을 두개 주문하셨다는 것인지 궁금합니다. 그리고, "2개"의 금액이 청구가 됐으면 "2개"가 다 발송됐다는 겁니다.

    만일 걱정하시는대로 "2개"중 한개만 발송되었는데, "2개"에 대해 대금이 잘못청구되었다면, 현재 잘못 청구된 하나에 대해 취소전표를 접수시키고 있는 중일겁니다.

    지금 걱정하시는 것은 물건은 1개만 받았는데, dltjdxo님은 "2개"에 대해 돈내는거 아닌가 걱정하시는거 아닌가요? 그런일은 없습니다. 설사 메일오더샾의 실수로 그런일이 일어나도, 그때가서 샾쪽과 카드사로 이의제기하면 다 처리됩니다.
  • dltjdxo글쓴이
    2008.8.23 02:44 댓글추천 0비추천 0
    2개를 주문했는데 하나는 취소돼고 하나만 배송중이란 얘기고요.청구는 2개의 금액이 청구돼서 지금 걱정이네요...바람님 말씀대로 잘못 청구된 하나에 대해 취소전표가 접수돼길 바랄뿐입니다. 만약에 사태로 인해 우려돼는대로 일이 진행된다면 바람님께 도움을 요청해도 될까요? 영어가 짧아 이런일은 힘들거든요 카드사에 하는 이의제기는 제가 하면 돼지만 메일오더샵쪽은 영어가 안돼서요
  • 질문이 세가지 있습니다.
    첫번째 질문, 주문이 2개 였나요? 즉, 주문번호가 2개인지요?

    두번째 질문, "2개를 주문했는데 하나는 취소되고..."라고 하셨는데, 샾에서 취소한 건지, dltjdxo님이 취소한건지 알고 싶습니다.

    세번째 질문, "청구는 2개의 금액이 청구돼서 지금 걱정"이라고 하셨는데, 현재 dltjdxo님의 이번달 결제일에 청구되는 청구서가 카드사로부터 나왔다는 말씀이신지요? 즉, 카드사로부터 요즘 대금 결제 청구서를 보통 이메일로 받는데, 이메일 대금청구서에, 취소된 주문의 대금이 해당 결제일에 결제통장에서 이체된다고 카드사로부터 대금청구서 메일이 왔는지요?

    시간이 좀 흐른후, dltjdxo님이 우려하는 일이 생기면, 영어는 짧지만 도와드릴께요. 하지만, 그런일은 절대 생기지 않습니다. 메일오더샾들의 경우, 보내지도 않은 물건에 대해 대금받아 챙기는 사기범죄집단이 아니거든요. 자기들이 판매한 것에 대해서만 돈 받아갑니다.

    만일, dltjdxo님의 신용카드 결제일에 결제통장계좌에서 자동이체된다는 메일을 신용카드사로부터 받은후에, 그 대금청구메일에 받지 못한 물건(혹은 취소된 주문)에 대한 결제내역이 있으면 연락 주세요.
  • dltjdxo글쓴이
    2008.8.23 03:17 댓글추천 0비추천 0
    1.주문은 하나 즉 주문번호는 하나였구요...
    2.제가 주문했을때는 재고가 있었으나 샵의 재고정리 잘못인지 이틀째날 재고없음으로 나와서 오늘 샵에서 캔슬을 하였구요.
    3.이번달 결제일이 아닌 10월 1일자의 결제일로 해외승인내역에 승인이 됐더군요.
    즉 이번달 내역서에는 나와있지 않고 10월 1일 결제예정일에 결제를 하게 승인이 됐고요
    우려돼로 2개의 물건값이 청구된다면 바람님 꼭좀 도와주시길 바랍니다^^ 즐라안라하시고요
  • 그쪽에서 알아서 처리해줄거라 봅니다.
    1. 해당 전체 결제를 취소하고
    2. 부분 금액만 재결제된다
    요렇게 처리될겁니다.

    아니면 승인 후 매입(?) 과정에서 금액을 바꾸던지요.

    다만 처리 시간이 좀 걸릴겁니다. 1주일정도 ^^
    국내에서도 많게는 1주일 걸립니다.
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