저도 같은 프레임-샥을 쓰고 있습니다.
저는 트루스를 중고로 구입했는데, 케인크리크 클라우드나인 리어 샥이 다행히 아직까지는 큰 문제는 없습니다.

케인크리크 홈페이지( http://www.canecreek.com )에는 한국 딜러가 자강통상( http://www.jagang.co.kr )으로 되어있더군요. 지금도 수입하는지 모르겠으나 한번 연락해 보세요.

글고 여기서 문제가 해결 안되면, 뷔즈( http://biwz.com )라는 정비전문 샵을 찾아보세요. 증상에 따라 해결될 수도 있습니다.

좋은 결과 있으면 제게도 알려주세요~

전에 제가 직접수리를 해본적이 있는데, 제품에 특별한 문제가없다면 고무링 교체로 수리가 가능하더군요, 고무O링은 구로공구상가에서 구했구요 멀티코드링을 구하기가 어려웠죠 결국 구로공구상가에서 멀티코드링을 구할수 있었구요 에어뎀핑이라 조금복잡한 구조로 되어있는데 수리는 가능했습니다. 가까운데 계시면 도와드리고 싶군요