안녕하세요. 서은성입니다.

아시는 분도 많으시겠지만 혹시 몰라서 피해보시는 분이 없길 바라면서 글을 씁니다.
최근 버스(전철)요금체계가 바뀌면서 운임이 과다청구 되는 사례가 아주 많습니다. 이유는 버스에 설치된 버스카드 리더기에 문제가 있어서 환승시에 카드를 인식을 못해서 환승요금이 적용되는것이 아니라 개별요금이 적용되는걸로 추정됩니다. 이러한 피해 사례를 방지하기위해서는 아래에 명시된 내용대로 하시면 좋을것 같습니다.

환승하실때 이용하는 뒷문쪽 카드리더기쪽에 문제가 있어서 환승요금으로 계산이 않돼서 그런겁니다. 뒷문에서 카드를 읽지를 못하면 운전석쪽 리더기를 이용하셔서 읽으시고 하차하셔서 사용하면 정상적으로 요금이 부과됩니다.
환승을 않하시고 한번만 버스를 이용하시는 분들도 당분간은 무조건 승차시 뿐만 아니라 하차시에도 꼭 뒷문쪽 환승 리딩기에 카드를 대시고 하차하시기를 바랍니다. 어떤분은 800원 요금나올것을 3천원 이상 나온분도 아주 많습니다. 무조건 환승 단말기에 카드를 대시고 하차하시고, 뒷문쪽 환승 단말기가 읽지를 못하면 앞쪽에서 읽으시고 내리세요.
기존에 부당하게 요금 청구된 사실이 있는분은
1644-0088(24시간, 통화료는 유료)로 전화하셔서 보상신청 하시기 바랍니다.
이번 버스 개편으로 불만사항이나 건의 사항 있으신분은 080-828-5656(시청 대중교통 신고 센터)로 전화하시면 됩니다. 지금 위에 두 전화 폭주상태여서 통화하시기는 힘드실겁니다.