먼제 면목이 없군요
저도 게시판의 글을 잊었습니다.
다만 이스턴 사에서 그런내용의 글을 메일로 받앗습니다.
알려드렸어야 되는데... ......
더욱노력하는 제논스포츠 가 되겠습니다.
당사에서 취급하는 모든 부속에 대해 빠른 a.s가 중요한걸
알고 잇습니다.
가끔 힘든건 공장에서 잘 안되는 것이 잇습니다.
예을 들어 이태리 의 일부 공장은 정말 힘들어서 일을 못할정도로
a/.s 부속 조달이 힘듭니다.
열심히 노력 하겠습니다.

제논 스포츠 드림


송동하wrote:
:제논에서 수입한 이스턴 시트포스트의 너트가
:렌치로 돌리다 뭉개져서 부품 구하려고 제논스포츠에
:전화도 해보고 게시판에 글을 올렸습니다.
:전화상으로는 "부품이 없습니다."라는 답변을 들었고
:게시판에는 미국이스턴사에 문의하겠습니다. 라고 답변을
:게시해 놓았습니다
:일주일 지나도 더이상의 답변이 올라오지 않아,
:답답한 마음으로 미국 이스턴사에 e-mail을 보냈습니다.
:"제가 한국에 사는 데 한국 딜러는 부품을 가지고 있지 않으니
:직접 보내주세요" 라고 보냈더니,, 일주일만에 Air-mail을 통해,
:DHL로 물건 보낼 때 쓰는 충격완화제가 들어 있는 전용봉투에 담아
:보내왔습니다..
:그 이후 역시 제논스포츠에 게시판에는 더 이상의 진전이 없었습니다.
:제논 스포츠가 AS 부품들(국내에서 구하기 힘들었던
:마빅 스포크) 도 들여 오기 시작한 것 같은데,,
:더욱 노력이 필요하다고 생각합니다.
:wrote:
::아래의 글을 읽고 우리나라의 대표적인 수입상(자칭) 으로서
::참담합니다.
::
::우선 어떤 수입상인지을 명획히 밝혀주세요 당사는 그런적이 없는데
::모든 수입상이 그런것처럼 오해을 살거 같군요 .
::
::
::1. a/s 품목의 가격 : 부속의 가격은 공자에서 부터 올때
:: 비교적 높은 가격이고 소량이기 때문에 보통 UPS , DHL
:: 등으로 받기 때문에 비싸게 먹히는것이 사실이지만
:: 마진을 많이하여 부속을 판매치는 않습니다.
:: 하지만 모든 부속이 해외에서올때 보통 물건값의 40% 이상이
:: 세금등 제비용으로 더 들어 갑니다.
::
::2. 배달료 의 부담 / 서비스
::
:: 메이커 마다 철저히 본사의 룰을 따릅니다. 대부분 운임은
:: 공장에서 부담치는 않는게 원칙 입니다. 그러나 약간의
:: 유연성은 있겠죠
:: 도데체 어떤 수입상에서 그러던가요 ?
::
::3. 메일 오더해서 주문 합시다
:: 글쎄요 일단 일장이 있겠죠 . 일단 이런 얘기가 나온것에대한
:: 책임을 수입상으로서 책임을 느낍니다.
:: 한국에서 가격이 비싼것은 어떻게 보면 당연합니다.
:: 일단 어떤 부속의 경우 미국의 딜러 가격으로 우리가 수입합니다.
:: 그럴경우 미국의 실제 소비자가가 당사의 원가 가 되는 경우도 잇어요
:: 그럴경우 가격이 많이 높아 집니다.
:: 이젠 생각하신것처럼 많은 마진을 보는 수입상은 없다고 생각합니다
:: 열악한 한국의 MTB 시장에서 회사운영에 필요한 최소한의
:: 마진을 보고 잇는것이 현실입니다.
::
:: 동호인 여러분의 이해을 구하며 안전운행 하세요
::
::제논 스포츠
::대 표 기 명호 드림
::
::
::
::동호인wrote:
:::동호인들이 비싼돈주고 부품이나 잔차를 사는것은 차후의 A/S때문임니다..
:::하지만 수입상들은 자신들의 주장만으로 터무니없는 가격으로 동호인들에게 판매를 하고 있슴니다.
:::
:::서비스 부품도 준비하지 않으면서 상품에 이상이 생기면 자신들은 알수가 없다면서 미국이나 일본의 본사로 보내야만 알수가 있다고들 함니다.
:::기간은 한달이상 걸리고요..또한 이에따른 비용은 동호인들이 부담하구요..ㅠ.ㅠ
:::
:::해도해도 너무하다고 생각 함니다.
:::
:::샥이 이상이생겨서 ? 에 전화로 물어봤더니 본인들은 책임이 없다고 미국의 본사로 보내야 한다고 하더군요..ㅠ.ㅠ
:::정말이지 할말이 없슴니다...
:::
:::서비스 부품도 준비하지도 않으면서 비싼가격에 자신들의 이익타산만 생각하는 우리나라 잔차 수입상들.....정말 화가 남니다.
:::
:::동호인 여러분..차라리 메일오더로 우리나라의 절반가격에 잔차와 부품들을 구입하세요..
:::
:::지금까지 글을 읽어주셔서 감사함니다.
:::너무 화가나서요 ....^^;;