살다보면 생활에 꼭 필요한 것이든, 여타 여가과 취미등을 위해서 여러 물품들을 구입합니만, 간혹 몇몇 물품을 사후서비스가 필요할 경우가 있습니다.

저역시 그런경험이 많은데, 과거 그냥 업체에서 보내오는 서신이나, 메시지에 응하던 시대는 지나가는 듯합니다.

고객의 의견을 대부분 반영하거나, 서비스해주는 것이 일반화 되어가는 듯 한 사회분위기입니다.

별로 능동적이진 못하지만, 적어도 뒤쳐지지는 않는 제 생활방식에 비춰볼적에 권리주장은 당연한 흐름인 듯합니다.

한개인, 개인의 이런 불합리가 소비자들의 소비생활 전반에 나오지 못하고, 묻혀버린다면, 또다른 피해자가 발생할 걸로 본니다.

소보원을 통하는 절차역시 옳은 방법이지만, 이렇게 공론화하는 것이 어떤 면에서는 저 역시 또다른 피해를 당하지 않을 수있는 조언이라는 생각도 듭니다.

감사합니다.