두루넷인터넷을 사용하다가 어처구니없는 일을 겪어서 글을 올립니다...

두루넷라이트를 1년계약을 했습니다..지난 03년 1월에 가입해서 이용대금은 통장으로 자동납부하고 1달무료서비스를 받는 조건이었습니다...지금 만일년이 지나고도 2달인데 통장내역을 보니 1년2계월째 이용대금이 나가고 있는겁니다.화가 나서 전화를 하니 내가 사용자가 계약해지통보를 안했다고 계속 사용하는걸로 간주해서 그렇다고 여직원이 말하는겁니다...이게 말이 되는건지?
그래서 담당자에게 나한테 다시 전화달라고 했습니다..1시간뒤 전화오면서 지금 1년 2계월째 돈이 나간다 어떻게 된거냐고 물으니까 그쪽에서 1년 대금만 나갔다고 하며 무료서비스도 내가 받았다고 합니다.눈이 뒤집어지도록 화가나서 그러면 돈이 나간이유가 뭐라고 하니 엉뚱한 대답만 하고 그래서 똑바로 말하라고 하니 엉뚱한 말만 대풀이합니다..그러고 나서 하는말이 해제하시겠습니까?

해제하시겠습니까?..............................내가 뭐라고 대답해야합니까?그래 해제해라고 바보같이 말하고 가만히 생각하니 하도괘심해서 소비자보호원에 고발조치를 했는데 제대로 맞게했는지 몰라서 이렇게 글을 올리고 혹시 저처럼 모르게 돈이 나가시는 분이 있는지 알고 싶어서 글을 올립니다...그리고 그런 분이 계시면 빨리 그 일을 처리하시기 바랍니다....

어디 제대로 고발할 수 있는 곳 아시는 분 가르쳐 주십시오...