먼저 힐탑스포츠 관계자분들께 감사한 마음 전합니다.

저는 힐탑스포츠에서 수입한 완상차를 타고 있읍니다.
노스웨이브 신발때문에 속상하고 있는 시점에서 힐탑스포츠의
완벽한 A/S 처리에 고마움을 전하고 싶어 이글을 씁니다.
혹 저를 모르는분들은 오해 하실지 모르나 언제든지 확인해
드릴수 있읍니다.

작년10월에 mtb에 입문 하면서 구입하여 나름대로 만족하면서
사용하고있읍니다만 지난 4월인가(정확히 기억 안남)왈바 강촌
투어때 앞샥에 이상이 생겼읍니다.

구입처인 영MTB사장님께 상의 했더니 걱정할것 없다 A/S 처리 된다
다고 하여 수리했지요.

그런데 수리후에도 원래의 성능이 나오지않아 다시 영MTB사장님과
고민 하다가  힐탑관계자와 통화를 하게 되었는데 그분(대표자 인듯함)
말씀이 미안 하다면서 앞샥을 신품으로 교환해주겠다 하여 신품으로
교환 받았읍니다.
여기 까지는 그저 당연한 A/S 라고 생각했지요

그런데 신품으로 교체한 이샥이 얼마전부터 한쪽 air가 빠지는 거다
미안한 마음에 그냥 사용 하려했으나 이틀만 지나면 air가 하나도 없이
빠져버리니 그냥 사용 하기엔 무리인거 같아 다시 힐탑에 전화 하게
되었다

      {통화내용 요약}

  나  :안녕하세요  저번에 앞삭 교환받은 사람인데요
            "
            "
  나    :한쪽 air가 자꾸빠지는데 어떻게 하지요
  힐탑: 혹시 벨브쪽이 조금 풀린거 아닌가요
  나    :영MTB 에서 다점검 해봤는데 그쪽은 이상이 없어요
  힐탑 :어떻게 한다.....  하는수 없지요 신품으로 교환해 드리야지요
          참 그샥이 손님하고 인연이 없나본데 동급의 다른샥으로
          (00  xc)로교체해보시죠
  나    :글쎄요......그러고 싶은 생각도 있지만
          air펌프도 바꿔야되고........
  힐탑  :펌프가다른가요?  확인해보고 펌프가 다르면 펌프까지
          ==================================================
            무료로 드리겠읍니다.
            ====================
 
      ====  이대목에서 나는 감동받을수 밖에 없었읍니다====

이글을 읽는 여러분 내가 공연한 호들갑을 떠는걸까요?
아무튼 저는 정말 고맙게 생각 합니다
8~90만원 하는 샥을 소비자 과실이니 하는 따위의 말은 거론 되지도
않았으며 아무런 언쟁 없이 서로가 미안해 하는 분위기로 그것도
두번이나 신품으로 교환 해주며 또......



ps: 처리결과
      힐탑측에서 월말이라 조금 바쁘다고 양해를 요청 하여
      8월1일날 처리키로함

      또 늘 친절하게 내잔차 정비해주시는 영MTB사자님께도
      감사드립니다..


        *상표와 모델명을 밝히지 않은점 양해 바랍니다.