님의 글은 앞에 있는것까지 모두 읽어봤습니다.
그 샵, 그렇게 무성의 하지만은 않습니다.
올해 초에 거기서 자전거 하나 구입해서 (18인치) 한 달정도였나? 타고 다니다가 프레임 사이즈가 너무 큰거 같아 얘기를 해봤더니 가져오라 하더군요. 여기저기 살펴보시다가 (흠집도 몇 군데 있음) 모든걸 감수하고 교환해 줬습니다.
물론 돈 한 푼 안받고요....
자전거에 문제가 있었다면 차분하게 얘기를 해보셨나요?
또 그 이전에 자전거를 구입후 집으로 가져가시기 전에 샵에서 상태를 꼼꼼히 확인해 보셨나요?  예를 들어 브레이크의 세팅, 핸들바/ 안장의 높이, 변속 상태, 타이어 공기압 등등.....