아래는 얼마전  -초짜  <gomsol48@hanamil.net>- 님의 한스MTB관련 리뷰에대한 한스MTB의 사과문입니다.
                                         

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안녕하십니까. 한스MTB 입니다.
지난 수일전 일이었습니다.
전화로 "저희 한스MTB에서 엑스퍼트레이싱을 구매하게 되면 써비스 품목을 무엇을 줄수 있겠느냐 ?"며 문의 주셨던 분이 계셨었습니다.
저희 한스MTB 측에서 단호하게 "아무것도 더 드릴수 없다"라고 잘라 말씀 드리며, 몇마디 더 추가적인 이야기를 드리는 과정에서 그 분의 기분을 상하게 하였다는 생각이 듭니다.
저희는 최대한 저렴하게 "엑스퍼트레이싱"을 할인하여 판매하기 때문에 더 이상의 할인은 곤란하다는 입장을 너무 강조하는 다소 지나친 표현이 가미된 것 같습니다.
늦게나마 기분이 상하셨다면 사과 드리며,
"안됩니다"라고 표현하는데 있어서 좀더 부드러운 언행을 갖도록 노력하겠습니다.