예전에 어떤 형님이 쓰시던 물건이 약간 문제가 있는데
그런데루 쓸만해서 제가 얻어 썼습니다.
그런데 그게 as가 될거 같다구 그 형님이 그러시길래,
마침 가끔가던 샵에서 그 딜러에게 교환받을게 있으니
보내는김에 같이 보내자구해서 보냈습니다.

다음날 샵에 전화가 왔습니다...
반품물건 말구 같이 보낸건 머냐구 해서 우리 고객이 쓰던건데
as받고 싶어서 보냈다니까 그 딜러가 마구 윽박지르더군요..
왜 자기샵에서 판물건도 아닌데 as를 보내냐구...
산가게 통해서 as보내라구 윽박지르던데 제가 사장님께 무지 미안하더군요..
요즘은 메일오더가 많아서 산가게 통해서 as요청안하면 안해준다네요..

그 다음날 반품물건과 함께 제가 보냈던 물건이 그대로 왔습니다.
저는 그물건을 그형님께 다시 보내드리구 그형님은 샀었던 샵(좀멉니다)에
가서 물건 as보내 달라구 부탁했습니다...

감감 무소식이다 그 형님이 as안되냐구 항의하니
소비자 부주의가 좀 있어서 교환은 안되구 반액정도 보상해준답니다..
as보내구 2달만인가 있다가 나온 결과였습니다.

이게 울나라 딜러들의 현실입니다.
아디다스신발처럼 가까운 대리점 찾는다고 해결되지 않습니다.
가까운 취급점에서 해결되면 얼마너 좋겠습니까...


도사님께서 남기신 글입니다.
: 운동화를 사용하다 이상이 생기면 가까운 대리점에 a/s신청을
: 하면 그 대리점에서는 본사로 보내져서 수리를 해서 다시
: 대리점에 오면 소비자는 대리점에서 찾아가면 됩니다..
: 소비자분들도 그게 편하죠
:
: 제가 옛날 아디다스매장에서 일을 해봐서 알죠!
:
: 만약 대리점 유통망이 없는 회사 같은 경우 소비자하고 직접거래를
: 하고 차체 a/s를 하죠!
:
: 그리고 제품 포장지에 보면 제품 이상시 가까운 대리점 환불 또는 교환...어쩌구라고 적힌 적 봤죠..
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: 수입상에서는 소비자하고 직접 거래를 하지 않죠..대리점에 통해 하기 때문에 1차적으로 소비자분들은 대리점에 a/s요청을 하면
: 간단한 것이면 1차적으로 끝나고 만약 1차에서 a/s가되지 않으면
: 대리점은 본사로 a/s를 요청하면 됩니다.
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: 저희 회사도 같은 방식입니다..그럼 수고하세요
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