이 게시판을 운영자께서 자전거를 아끼는 모든 분들에게 제공한 것은
특정 숍을 광고하거나 망하게 하려는 것이 아니라고 생각합니다.

좋은 숍은 더 좋게, 나쁜 평가를 받은 곳은 좋은 평가를 받게끔 서비스를 개선케 하려는 취지이죠.
그래서 비록, 탑바이크에 영향을 줄지 알면서도 글을 올렸습니다.

숍 사장님과 전화 통화로 서로 충분히 이해할 만큼 이야기를 했고,
사과와 함께 배상을 해주겠다는 얘기도 들었습니다.

아울러 글을 지워달라는 부탁도 받았지만 저 혼자만의 문제를 해결하려는 의도가 아니었기에 둘 다 거절했습니다.
그리고 숍 사장님께 좀 나은 서비스를 제공할 의지를 밝힌다면
신뢰를 회복할 수 있는 기회가 될 것이라고 얘기했습니다.

이미 저에게 그런 의사를 밝혔고,
또 앞으로 찾아가는 소비자에게 성의껏 해주리라 믿습니다.
탑바이크가 자전거를 아끼는 이들에게 꼭 필요한 숍으로 다시 태어나길 빕니다.
이런 기대와 믿음을 갖고 아래 글을 지우겠습니다.


>아래는 탑바이크로부터 운영자에게 보내온 공식 해명글입니다.
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>온라인에서 거래되는 제품은  그 제품의 기능을 유지하기 위해서는 두가지 방법이 있습니다.
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>첫 번째는, 본인이 직접 제품을 사용함으로 그 기능을 유지하는 것이고,
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>두 번째는, 전문인의 도움을 받아야만하는 경우가 있습니다.
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> "한..님의 경우  체인휠/알리비오, 후리휠/XT로 기억됨, 체인/삭스  3가지에 17만원을 지불하셨습니다. 3가지 모두는 변속기의 핵심 부품으로,자전거의 모든 기능을 유지하기 위해서는 전반적인 보완이 필요 하였습니다. 이런 경우는 두번째에 해당되는 경우로,
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>온라인 구입가보다 수공료가 추가되어 비용이 더 든다고 생각 하셔야 합니다.
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>이러한 사실에 대한 설명을 하고 양해를 구 하였습니다. 현재 본 매장에서는,MTB전문인들에게 20% 할인된 가격에 판매하고 있습니다. 3월중순에는 달라진 매장에서,더 나은 서비스로 메니아들에게 조금더 가까이 가는 매장이  되도록 하겠습니다.
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>                                탑 바이크
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