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국내에 수입되는 제품의 품질관리는?

oton222003.10.08 10:10조회 수 1010댓글 4

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얼마전 헬멧을 하나 구입 하려고 강남의 자전거 매장에 나갔읍니다.
물론 세일 기간이라서 원하는 제품을 싼값에 살수 있었죠.
집사람이랑 이것저것 고르다 ogk사 제품이 가격대 등등..이 제일 괜찮은것 같아서 사려고 하는데 헬멧을 여기저기  보던 집사람이 "여기 기스 났네" 하는 것이었읍니다.
자세히 보니 제품 생산과정에서 난것 같더군요. ( 매끄러운 도장 안쪽의 기스 였읍니다) 샵 사장님은 " 우린 반품 하면 돼니 찝찝 하면 사지 말라" 고 하시더군요.
근데 문젠 그 제품이 그거 밖에는 없다고 하시더군요.
하는수 없이 다른제품을 고르다보니 예산을 엄청 초과하는 met사 제품을 구입하게 되었읍니다 그것도 최고 비싼걸로 (제가 머리가 커서 거기에 맟추다 보니...). ..
하여간 아내의 허락을 "득" 한후 기분좋게 근쳐 쌀국수 집에서 한대접 먹고 집으로 왔읍니다.
내일 멋진 헬멧을 쓰고 산에 오르는 생각을 하니 어릴적 소풍전날이 생각나더 군요.(참고로 전 산본 수리산 바로 밑에 살거든요).
저녁먹고 새로산 헬멧을 꼼꼼히 보던 전 기절할뻔 했읍니다.
왼쪽편의 스치로폼 성형이 제대로 안돼서 뭉쳐있으면서 모양이 찌그러져 있더라구요.
기업의 QC에서 외형관리는 중요한걸로 아는데 제가 사려했던 2개의 제품에서 외관상 결함이 발견되었다면 이걸 어떻게 해석을 해야 할지..
저만 이런 경우가 있는건지 아님 다른분께서도 이런 경우가 있으신지.
다른 나라의 샵에서도 이런 외형상의 결함이 있는제품을 자주 볼수있는지..
정말 궁굼하군요..
아님 자전거 용품의 경우 외형상 결함이야 있건말건 일단 출고먼저 시키고 보자인지..아님 제가 무지 재수가 없어서 그날그냥 똥밟은건지 궁금하내요..
여러분께서도 헬멧살땐 꾬꼼히 보세요.
성형불량은 제품강도에도 영향을 미칠겁니다.  
  


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댓글 4
  • 저두 며칠전에 게리피셔 샀다가 2시간 만에 불량발견하고 체인은 샵에서 갈고 뒷 허브는 A/S받았습니다.

    뭐 이거 회사가 한국에 있어야지 따지던 말던 하지요..
    그리구 A/S는 한국 총판에서 시원스럽게 받았지만, 그래두 처음 구입한 신품이 그꼴이었으니 개운하지는 않습니다. 그래두 잊어야죠 자기들도 미안하니깐 업그래이드 해가지고 부품을 교환했더라구요....

    소비자는 항상 제품을 구입시 요목 조목 따져야 합니다. 그리구 그만큼 안목 있어야 따질 수 도 있겠죠...
    그래야 선진국 수출업체가 한국을 깔보지 않습니다.
  • 헬멧의 경우 스티로폼성형시에 약간의 불량이 나는 모양입니다 헬멧 외부 껍데기의 경우 제질 자체가 원체 가벽운 플라스틱이라 기스도 잘나고 그렀습니다..
    그리고 스티로폼의 경우는.. 아주조그만 흠(뭉침 찌그러짐..)등은 살펴보시면 아시겠지만 없는것이 없습니다...
    .. 기술력으로도 어쩔수 없는 부분인듯 하네용..흠흠..제 개인적인 견해 였습니다.
  • oton22글쓴이
    2003.10.12 00:31 댓글추천 0비추천 0
    균택님 말씀은 기술적으로 어쩔수 없다고 하시는것 같은데 제 생각은 다릅니다. 왜냐하면 기술적으로 어려운 제품이기에 가격이 비싼거 아닐까요. 또 제가 전에 있던 회사에서 자동차의 구동부에 사용되는 프라스틱을 개발한 적이 있는데(아쉽게도 국내적용이 안돼서...) 여기에서 성형 불량은 내구성, 강도등등이 현저히 떨어지기 때문에 테스트 조차 하지않읍니다. 일단 외관상 완벽한 제품중에서 사출시 조건이 정해진 스팩안에 들어오는 제품으로 테스트를 하지요. 왜냐하면 안전과 관련이 있어서요.
    헬멧도 마찬가지라고 생각 합니다.
  • 그러니까 불량 나면 수입업체에서 공급업체에 반품을 요구하는 게 당연하겠죠.

    우리 나라 수출품 그렇게 되서 돌아오는 것들 많았잖아요..
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