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동의를 구합니다. (약속 불발)

pigmtb2005.03.29 20:58조회 수 1524댓글 26

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seraph님, thinkroom님, djs님, sera0217님, amuro님, nobury님, fingerx님, 박격포님,
seekks90115님, kuzak님, opera님, 뫼비우스님,  bk4891님, 뽀스님, gracest님, 영시즈님, prorider님, only님, gyii님, 마이클님, 청아님, 이삭님, 얼레꼴레르님, 강쇠님, 벅수님, cello2010님, 행동하는 양심님, natureis님, NRS3님, 강남외아들님, gigli님, blowtorch님, 개죽이님께,

안녕하십니까?
늙은 코끼리의 거대한 머릿속 보다 가날픈 소녀의 가슴속이 "인생"이라는 더 복잡한 문제로 얽혀 있다지요.
사람들은 글로써든 사회적 접촉이 있을때 행복을 느낀다는건 사실 인것 같습니다.

누구든 혼자 있기를 싫어하는 심리 때문에 죄지은 사람을 감옥에 가둠으로서 사회적 접촉을 제한 하는 고통을 주는거고, 친구 끼리 왕따 시키는 것도 혼자 있게 함으로서 같이
있고 싶어 하는 심리적 욕구를 차단 하여 고통을 주려는 것인가 봅니다.

와일드 바이크 사이트에 글 올리고나서 혼자 허공에 던진 메아리라 생각 했는데 리플과 전화를 통하여 격려 해주신 위분들께 감사드립니다.
그 감동의 여운 또한 쉽게 가시질 않습니다.

오늘 XX측 관계자로 부터 전화를 받았습니다.
서로간의 오해와 불신을 풀고 앞으로 자전거 동호인의 미래를 위하여 더 노력하자는데 의견을 모으기로 1차 대화 나누었습니다.

내일(3.30) XX측 책임자와 전화 대면을 주선해준다 하니, 원만한 대화가 이루어 지면 당초 목적이 영업을 방해할 목적이 아니었던 만큼 그동안 올렸던 5개 글을 모두 지워야 할 것으로 사료 됩니다.

따라서 여러분들께서 정성스럽게 올려주셨던 글들이 같이 지워지게 됨으로 여러분들
동의를 구하고자 합니다.



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댓글 26
  • 원만한 대화가 되었다고 하여~ 혹은 원만한 합의가 이루어졌다고 하여 꼭 글을 삭제를 해야 하나요? 원만하게, 이러이렇게 잘 처리가 되었다고 또다른 글을 쓰시면 안되는 것인지요~.
    꼭 지워야 한다는사실이 좀 아쉽네요~
  • pigmtb님 아름다운 끝맺임이 참으로 훌륭하십니다.
    끈기와 용기에 감동했습니다.
    원만한 합의 이루시고, 생각도 깊으시고 글을 잘쓰시니 이번일이 끈났다고 이곳 왈바와 인연 끈지 마시고 계속해서 조은글 만이 올려주시기 바랍니다.
    유머김각이 배어나오면서 서두르지 않고 차근차근히 논리적으로 풀어가시는 pigmtb님 글
    읽으며 어느덧 팬이된 느낌입니다.
    엊그제 전화 통화에서 참 조리있게 말씀도 잘 하시더군요.
    건강하시고 자전거 열심히 타시기 바랍니다.
    대구에서....
  • 제논스포츠가 앞으로 고객서비스를 제대로 하겠다면 괜찮습니다.
    지켜 봐야 겠군요.
  • 협의 잘되시길 바랍니다. 포기하신 크랭크의 볼트를 기념으로 요구하시고 나중에 받으신다면 금테를 두르셔서 사진 한장 올려주세요 ㅎ ㅎ
  • 저도 X논사가 향후 가격에 걸맞는 제대로 된 고객 서비스를 다짐하고 이를 보여준다면
    괜찮습니다만 구매고객에게 고압적인 자세를 취하는 타 업체들에게 경종을 울리기
    위해서라도 글의 일부는 남겨두시는게 낫지 않을까 싶습니다.
  • 역시 왈바의 힘이 크긴 큰가 봐요...
    왈바 화이팅! 동호인 여러분 화이팅!!
    사람이 사람을 안믿으면 어떻게 하겠습니까?
    나아지는게 있겠죠..
    편안한밤되세요..^^
  • ㅎㅎ 전 별로 한얘기가 없는데요....전 개의치 마세요..^^;
  • 저 또한 개의치 않습니다.
  • 제 친한 형은 해외 메일오더때문에 MTB 시장이 죽는다고 하지만 이는 외부 요인만이 아닌 내부 요인으로도 동일한 결과로 이어질 것으로 믿습니다. 이번의 경우도 그렇다고 느꼈던 저였습니다.

    지금까지 AS를 보장해주지 않는 적지 않은 수의 딜러들을 보았습니다. 딜러마다 하나하나씩 꼬집어 말하라고 하면 왠만한 딜러의 허물은 다 말 할 수 있습니다.(단지 크고 작을 뿐이지요..) 그렇기 때문에, 여러분처럼 적극적인 의사를 타진할 정도는 못되는 저지만 소비자의 입장으로 취할 수 있는 적극적인 행동, '불매'를 저의 시위 수단으로 선택한 것입니다.
    "메일오더해서 뻑나면 차라리 내가 뒤집어 쓰고말지"
    하는 생각과 함께, 자전거 수리에 대해서는 저 자신에 대한 자신감은 물론, 든든한 빽도 버티고 있어서 메일 오더를 밥먹듯이 하고 있답니다(그 덕에 그 빽께서 저보고 맨날 G랄 옘뱅한다고 그러십니다...ㅠㅠ). 결론적으로는 이번에 언급된 딜러가 제 행동으로 인해 이윤창출 기회를 적잖히 잃었을듯 싶습니다^^. 딜러들이 바뀌지 않는다면 자본주의 원칙에 따라 제 생각도 바뀌지 않겠죠. 경쟁력이 없으면 도퇴될 뿐인 겁니다. 그래서 지금도 전 많은 분들에게 "최대한 안전하게" 메일 오더 하는 법을 알려드리고 있습니다. 그 이유는 결국 개선의 여지가 보이지 않는 국내의 열악한 딜러 서비스 여건 때문일 겁니다.

    요즘은 몇몇 제품은 딜러 계약 체결때부터 해외 반출이 불가능하게 결정되어 미국에서도 국외 반출이 불가능하여 구입을 못하는 경우도 있습니다. ㅎㅎ 그런데 그런정도면 서비스를 잘해줘야 할 듯한데... 딜러 상권을 보호 받고 싶다면서 막상 딜러들이 취하는 행동은 정말 모순이라고 생각합니다. ㅎㅎ 그렇다면 소비자는 어떻할까요? 당근 미국말고도 살 곳 많~습니다.

    두서 없이 썼지만 제 의견이 이정도면 충분히 피력되었다고 생각됩니다.
    이 글마저도 지워질 생각을 하고 있구요^^.
    전 PIGMTB님이 계속 즐거운 라이딩만 하실 수 있다면 제글의 존속 여부는 PIGMTB님의 결정에 따르는 것으로 하고 싶습니다. 좋은 결과가 있길 바랍니다^^.
  • 아.. 오죽했으면 멜오더 까지 하게 됐는지... 글을 써 놓고 나니 제 자신이 측은합니다ㅋㅋ.
  • 지우지 않는다에 백만스물한표!!!
  • 지우지 않는다에 백만스물두표~
  • 저 맨위에 gigli 님 말씀처럼 지울 필요없고 지우지 않는 것이 바람직하다고 생각합니다.
    후기를 따로 쓰는 것이 좋겠지요.
    그러나 pigmtb 님께서 굳이 삭제를 원하신다면 그렇게 하십시요.
  • 제논이 정말 제대로된 서비스를 하게 된다면 굳이 그 과정을 지울 필요는 없을 겁니다. 오히려 동호인들이 보고 이러이러한 과정을 통해 더 좋은 업체가 되었다는 인식을 가지게 될 테니까요.
    하지만 만약 다시 예전처럼 되돌아간다면 어느정도 증거라고 볼 수 있는 글이 없어진 것을 후회하지 않을까 걱정입니다.
    결국 글은 지우지 않으시는 편이...
  • 원만한 해결이 최우선 순위인 만큼 저는 상관없습니다.
  • 원하신다면... 지워도 괘념치 않습니다.
  • 충분하실듯하군요..지우는것에 동의 합니다.
  • 그럼 업체측에서는 이런 글이 영업에 방해가 된다는 것이군요 그걸 알면서도 반성과 책임을 지지 않는 업체들을 위해서라도 지우지않는다에 한표 던집니다 이번일은 개인이지만 이것이 점차 소비자를 보호할수 있는 힘이 될 것 같습니다
  • 꾸~~욱. 짝짝짝
  • 지우실 필요 없다고 봅니다. 있었던 사실을 적어 놓은 것인데 큰 문제 없다고 봅니다. 거짓이라면 모를까요. 그전에 업체에서 이런일이 안생기도록 노력을 했어야 했는데 말이죠. 점점 여러사람들 입에 그 업체에 대한 않좋은 소리가 들어가 판매에 다소 영향이 될까봐서 그러는 모양인데 다른 업체에서도 이글을 보면서 한국 수입상과 매장이 더욱 좋은 서비스를 할 수 있도록 해야 합니다. 그냥 놔두세요.
  • 윗분 말씀이 맞다고 생각합니다.
    사실에 입각한 글이므로, 지우실 필요 없다고 생각합니다.

    업체에서 문제해결과 동시에 이 글을 지워달라고 말하는 건 너무 염치없는 짓 아닌가요?

    솔직히, 이런식의 문제해결은 진정한 서비스라고 볼 수 없습니다.

    불의와 타협하지 마시길....
  • 마음고생 하신거 다 푸시고 좋게 끝나길 기원합니다...
  • pigmtb글쓴이
    2005.3.31 10:14 댓글추천 0비추천 0
    여태까지 아무런 액션이 없는걸로 봐서 X논측 사원과 약속은 불발로 끝날 공산이 점점 커지고 있습니다.
    이번일이 마무리 되면 저도 다시 예전의 충성고객으로 돌아가 왈바 사이트에 사과문 게시하고
    X논을 피곤(?)하게 한 죄로 새로 장만할 웰스워스 일라이튼먼트 하드테일에 듄 디스크 허브 를 장착하기로 한 약속도 취소할 처지 입니다. 부품은 메일오더 하겠습니다..
    엊그제 웃는얼굴로 대화 나눴던 X논측 대전지역 담당 영업직원분께서도 마음고생 많으셨습니다.
  • 업체가 강자이고 왈바인은 약자입니다. 지우지 않는것이 좋을듯 합니다.
  • 다른 소비자분들이 비슷한 상황에 직면했을 때 이같은 해결 사례는 좋은 참고자료가 됩니다. 가능하시다면 게시물들을 남겨주셨으면 하는 바램입니다.
  • "여태까지 아무런 액션이 없는걸로 봐서 X논측 사원과 약속은 불발로 끝날 공산이 점점 커지고 있습니다. " <-------- 역시... pigmtb 님 예상대로 불발로 끝났군요..

    제논의 대처가 허접하네요.
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